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JD公司作为一家世界500强农机公司在中国的投资公司,是世界领先的农业和林业领域先进产品和服务供应商,是主要的建筑、草坪和场地养护、景观工程和灌溉领域先进产品和服务供应商。作为主要运营部门的服务零件部门,JD公司为终端用户提供纯正的优质零部件包括:拖拉机、收获机械、园林、牧草机械以及快销品等11个系列产品线60000余种。为了保证第一时间能够满足经销商的订单需求,在天津开发区建有JD公司零件配送中心以及新疆、哈尔滨、宁波四个分销仓库,库房总面积15000㎡,为全国经销商提供快捷的零件配送服务。因此,若库存量过大,将会占用流动资金,增加公司的运营成本,影响公司的运营及发展;若库存过少,则直接影响订单一次满足率,降低客户满意度,更直接影响作业季收获,造成恶性停机情况,给经销商和最终用户带来直接经济损失,从而直接影响到公司的正常运营和长期销售发展。在农业机械竞争激烈的情况下,经销商和最终用户甚至会转向购买竞争对手的产品。因此,科学合理地进行库存管理是JD公司经营管理中极为重要的环节。 JD公司的服务零件部门从2009年创建至今已有3年的时间,从零起点到目前处于经验管理的阶段,不断摸索学习国外经验和其他区域的操作经验,主要利用复合预测,参考历史订单需求来指导补库计划,采取分批下单,小批量购买控制采购和库存。随着JD公司业务扩大,中国市场机型种类增加,保有量提高,销售情况变化较大,现有的库存架构和管理方法越发不能适应业务发展,进行库存管理优化势在必行。 本文从目前JD公司的中国地区仓库分布,库存周转率,DOH(Days on Hand),Fill rate客户一次满足率及仓库库存架构等五个方面分析JD公司库存管理的现状。针对JD公司业务范围扩大,进入中国市场的机型增多,市场保有量提高,目前的仓库分布无法给经销商和最终用户提高快捷的零件配送服务,对JD公司在中国地区仓库重新整合规划。针对目前JD公司库存周转率低,从公司内部和外部原因分析,重新分析历史订单数据及整机各地区作业和保有量情况,重新对各个仓库进行库存架构的调整。Fill rate订单一次满足率作为JD公司客户满足度第一指标,在进行库存优化时以不降低Fill Rate订单一次满足率为前提,根据实际情况,制定合理的优化目标。利用科学的库存管理理论为指导,对JD公司产品进行ABC分类管理;制定JD公司销售预测从而计算计划库存水平;优化库存预测模型,从而提高库存准确度;引入综合库存控制策略及提高仓库运营管理环节的绩效评价;对多余库存进行及时有效的处理。 目前关于库存管理和控制理论研究及应用研究,大多数集中于生产制造型企业,供应链整合包括了供应商、生产商、经销商、分销商、零售商和最终用户。而专门针对于提供服务型零件的贸易企业的研究相对较少。由于JD公司零配件业务属于B2B模式,价值链中所涉及的环节较少,只包括内部关联工厂,少数直接供应商和一级经销商网络。本论文以JD公司为研究背景,结合公司实际运营情况与供应链管理概念,整合优势,对库存优化管理进行深入分析和思考,提出对公司可操作的优化管理策略,对于其他同类型公司具有一定的参考价值。