近年来,我国财产保险行业发展迅猛,保费收入不断增加。机动车辆保险作为财产保险的支柱险种,保费收入已占到财险业务总保费的70%以上,但由于机动车辆保险己成为各家财产保险公司竞争的重要领域,使得财险公司车险的承保利润情况并不理想。因而车险业务的绩效水平不仅关系到财险公司的经营业绩,甚至影响到整个保险业的稳定和健康发展。本文通过案例分析的形式,回顾总结国内外关于车险绩效评价的研究成果,并根据H财险公司湖南分公司车险经营的具体情况,建立一个全新的车险绩效评价体系来对其进行实证分析,并根据绩效评价结果提出政策性建议。本文首先介绍了研究的背景与意义,然后对国外保险公司绩效评价、国内财险公司绩效评价和车险部门绩效评价的相关文献进行了概括与总结,并阐述了本文的研究内容及方法;其次,本文叙述了企业绩效评价的形成过程和发展历程,并对主流的绩效评价相关理论和指标权重方法进行了介绍,最终确定以熵值法作为本案例的评价方法;随后,本文阐述了构建车险经营绩效评价体系指标选取的一般原则,从承保、理赔、续保及财务四个方面共选取17个具体指标构建了车险业务绩效评价指标体系,并对指标进行了有效性检验,同时详细叙述了熵值法确定指标权重的理论过程和绩效指数的计算,为文章提供了理论基础。最后,文章以H财险湖南省分公司为研究对象,对其车险绩效进行分析评价,并提出了对策和建议。