在经济全球化的时代,企业经营活动的领域不断扩大,利益关系更加复杂,企业承受来自于社会各利益相关方的风险和压力也不断加大。随着全球治理理念和企业伦理理论的不断发展,越来越多的企业清楚地意识到,企业的价值不仅在于要追求“利润最大化”,更要追求“利益最大化”,即在实现追求利润的同时,必须承担社会责任。因此,对社会责任风险的认识和控制,对社会责任风险管理的研究在理论和实践上都具有重大的意义。通信企业应当承担的社会责任可以从企业的内部责任和外部责任两大方面进行概括。企业的内部责任主要是通信企业对于股东和员工的责任;外部责任主要是对于企业相关者的责任,主要包括政府、监管部门、消费者、合作伙伴、社区以及更广泛的利益相关者。本文通过对国内外有关企业社会责任、风险管理等方面文献的研究,提出企业社会责任风险管理的管理框架、管理机制和方法,并以新疆移动企业社会责任风险管理实践为例,介绍了企业进行社会责任风险管理的总体框架和一般流程,并对实施效果进行分析,以期对企业社会责任风险管理起到借鉴意义。