党的十九大报告标志着我国特色社会主义的新时代的来临,新时代我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这种矛盾在公共文化服务领域也有所表现,主要表现为公共文化服务的供给存在不平衡、不充分的问题,人民群众快速增长的实际需求已经远超社会能提供的公共文化服务水平。除此之外,单纯就公共文化服务的水平来看,发达国家的服务能力明显高于我国。为改善这一现状,我国政府在提升公共文化服务方面进行了诸多探索,目前社会治理理论在公共服务领域的应用得到了诸多专家学者和政府部门的认可。以人为本的社会治理精细化要求更关注居民的需求,强调加强对社会领域特别是民生领域过往粗放式服务供给方式的否定性和超越性实践探索。对公共文化服务感知绩效的研究即立足居民需求和感受角度对公共文化服务现存问题和提升路径进行研究。所以,在社会治理精细化的视角下对公共文化服务感知绩效的影响因素进行分析对我国积极、稳妥推进公共文化服务建设,促进标准化发展具有重要的现实意义和长远意义。为了探索公共文化服务感知绩效的影响因素,本文建立以公共文化服务供给、公共文化服务保障、居民参与、居民期望为影响因素的理论模型并提出研究假设。对居民广泛地发放问卷完成对天津市公共文化服务情况的调查,并有效地回收问卷,使用SPSS和AMOS软件对数据进行实证分析,主要采用信效度分析、相关分析和结构方程模型的方法,对公共文化服务感知绩效分群组进行了分析,并验证了所有的假设和模型。结果表明,公共文化服务供给、公共文化服务保障和居民参与对公共文化服务感知绩效具有正向影响,且居民参与在其中存在中介效应。文章最后基于理论与实证分析的结果,提出了提升公共文化服务感知绩效的对策和建议,包括公共文化服务供给精细化、公共文化服务保障规范化、扩大公共文化服务居民参与和提高公共文化服务回应性四个方面的相关建议。