随着综合国力的不断提升,经济的快速发展,以及人民生活水平的提高,当前我国社会的主要矛盾,已转变为人民对美好生活的向往与不平衡不充分发展之间的矛盾。而旅游也自然成为了国民对美好生活向往的一种消费方式,其中,出境旅游作为典型的服务贸易进口产业,在过去十年间,一直保持着高速、稳定的增长,如今我国已成为全球最大的出境旅游客源国和旅游消费支出国。2018年,中国出境旅游进入“消费升级”阶段,突出表现在,旅游者购买优质旅游产品的意愿增强,旅游形式由过去的观光跟团游,转变为深度体验当地生活环境与重视服务相结合的模式。因此,传统旅游企业若想在日新月异、竞争激烈的市场环境中脱颖而出,就必须抓住当下的市场发展趋势和客户的需求,并结合自身实际,与时俱进的制定出合理的出境旅游产品营销策略。北京凤凰假期国际旅行社(以下全文简称凤凰旅行社)是中国最早一批经营出境同业旅游综合资源的旅游批发商,多年来努力深化上游资源、拓展下游渠道,不断整合优质的出境旅游产品。西北区域作为公司的核心市场之一,主要为西北地区的旅游者提供各类出境旅游产品。本文针对凤凰旅行社西北区域近几年发展中所存在的定位不清晰、产品同质化严重、渠道滞后等问题,综合运用市场营销理论、和4P、4C、4R营销策略及相关工具,为凤凰旅行社西北区域明确了市场目标和定位,从产品、客户、关系三个层面,制定出“产品-客户-反应”、“价格-成本-回报”、“渠道-便利-关联”、“促销-沟通-关系”等四个营销策略,最后提出相应的保障措施,确保各项旅游营销策略顺利实施和实现。本文对凤凰旅行社西北区域出境游产品营销策略的优化研究,旨在解决当下西北区域出境产品市场营销策略的诸多问题,提升企业的经营水平,加强竞争优势,同时,对其它同类型旅行社批发商的产品营销策略制定提供了借鉴。