【摘 要】
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近年来，中国消费增长对经济增长的推动作用不断增强，根据人民银行数据显示，2019年最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率为57.8%，消费在拉动经济增长和推动经济结构转型中的作用越来越突出，而信用卡业务作为成熟的消费金融产品，得到了快速发展。 中国光大银行G分行自2013年在当地开展信用卡业务，经过近7年的发展，取得了一定的成绩，但面对新的经济形势，新客户引入速度出现大幅下滑，市场营销方面缺乏创
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近年来，中国消费增长对经济增长的推动作用不断增强，根据人民银行数据显示，2019年最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率为57.8%，消费在拉动经济增长和推动经济结构转型中的作用越来越突出，而信用卡业务作为成熟的消费金融产品，得到了快速发展。
中国光大银行G分行自2013年在当地开展信用卡业务，经过近7年的发展，取得了一定的成绩，但面对新的经济形势，新客户引入速度出现大幅下滑，市场营销方面缺乏创新，营销渠道建设落后，同时绩效管理水平、组织架构有待完善。本文选择中国光大银行G分行信用卡业务为研究对象，在新的环境下对信用卡业务营销策略进行研究，从其历史发展轨迹以及当前业务面临的问题入手，通过对当前营销方面存在的问题进行分析，提出了营销策略选择对策和建议，探寻出适合未来发展的营销策略。
本文采用文献研究法、案例研究法，首先分析中国光大银行G分行信用卡业务发展现状，同时进行宏观的PEST分析和竞争环境SWOT分析；然后，运用STP分析方法对信用卡市场细分、目标市场和市场定位进行阐述，运用营销管理4P理论对G分行信用卡业务进行问题分析；最后提出营销策略选择对策，并制定实施和保障措施，对G分行的信用卡业务实现高质量发展有重要的现实指导意义。
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