伴随着互联网、社会化媒体的发展,互联网已成为人们获取旅游信息的重要途径。搜索行为贯穿于互联网使用的方方面面,“无上网,不搜索”的大搜索局面已经形成。随着人们对旅游的需求越来越高,旅游群体越来越庞大,作为普通旅游大众,如何快速高效的搜索旅游信息、制定旅游计划、做出旅游决策是旅游用户密切关注的问题。掌握快速获取、分类、评价和创造有价值的旅游信息对于旅游用户至关重要,因此,探讨用户的旅游协同信息检索行为的影响因素具有一定的理论价值和实践意义,可供旅游企业和相关搜索平台参考。本研究将考察旅游信息素养、旅游经验、解释水平对旅游协同信息检索行为的影响,以期深入的探索用户的协同信息检索特征,丰富协同信息检索行为研究的理论体系。笔者通过有偿方式招募42位在校学生作为实验对象,采用模拟实验和问卷调查方法展开研究。实验前根据问卷结果来筛选实验人员,参与正式实验的用户在实验开始前填写解释水平、旅游信息素养、旅游经验、基本信息问卷,在实验过程中采用录制视频、浏览历史记录、问卷调查(任务感知和实验评价问卷)等方法来采集相关数据,实验结束后采用统计分析法对数据进行分析。本次实验以旅游信息检索作为任务,以制定的旅游计划作为评判任务成效的依据,因此,根据以往学者对任务类型的划分,制定旅游计划由于其要求开放、答案开放的特点,是最适合设置协同信息检索的任务,属于探索型任务。本文将制定旅游计划的探索型任务划分为两种,分别是一般任务和具体任务,结合用户的旅游信息素养、解释水平、旅游经验来考察用户的协同信息检索特征和行为。结果表明,在检索时间方面,任务1所用的时长均值比任务2多20分钟;在搜索引擎使用方面,所有使用搜索引擎的用户中,有32人仅使用了百度搜索这一种搜索引擎,有4人使用了百度、搜狗、360搜索,有4人使用Search Team搜索,有1人使用了百度和SearchTeam;在任务检索信息来源方面,可以划分为百度等搜索引擎、携程网等综合性旅游网站、蚂蜂窝等社区攻略网站、百度知道等问答平台、12306等票务平台、Airbnb等酒店和民宿预订平台、深圳旅行社等传统旅行社网站、旅交汇等B2B服务平台、台湾自由行等其他旅游平台在内的9类信息来源;在输入的检索式方面,用户主要以旅游目的地和目的地旅游攻略来构建检索式,还会以交通出行方式、景点门票、美食信息等构建检索式。此外,任务类型对协同检索过程、任务感知、协同检索效果的部分变量有影响;解释水平对协同检索过程、任务感知、协同检索效果的部分变量有显著的影响;旅游信息检索素养对协同检索过程、任务感知、协同检索效果的部分变量影响显著;旅游知识素养对协同检索过程、任务感知的部分变量主效应影响显著;旅游经验对协同检索过程、任务感知、协同检索效果的部分变量影响显著。