作为一种普遍现象,礼貌存在于所有文化和语言之中,制约着人们的言行,协调着人们的交际活动。作为人们日常交流中“礼貌”的重要表现,委婉语是语言中的“中庸之道”,它帮助我们间接或曲折委婉地表达思想,作为一种礼貌形式存在于语言之中。正因为这样,近年来,研究委婉语的文献与日俱增。然而,有关医院交际语境中医生和病人之间使用委婉语的研究却相对少见。在日常生活中,医生和病人之间由于使用委婉语而产生的误解时有发生,使矛盾有时变得紧张,致使病人对医院很不满意。本文的目的是探究医生和病人交际中使用的委婉语的情况,具体讨论三个问题。(1)对于重病号医生是直接告之其实情还是对之隐瞒?(2)在医患对话中,委婉语是一种礼貌,那么,医生从礼貌角度出发,应如何使用委婉语?(3)对不同的病人,医生是否使用同一的询问方式?本文通过采访和录音形式,在桂林医学院附属医院收集数据,并以礼貌原则作为理论框架,委婉语作为主题,开展整个数据分析过程。通过对数据的分析,本文得出如下的发现:首先,医生对重病号是隐瞒病情的。他们之所以采用这样的策略是因为他们怕病人不能接受真相,不配合医生的治疗,所以他们和病人谈话时运用了委婉语,在某种程度上体现了对病人交谈的礼貌性。有时为了达到治疗效果,他们甚至会违背合作原则。其次,医生为了达到交际的礼貌性,常常会使用一般疑问句和反问句来询问病人的病情,不直接说出本意,而是以问为答。同时,他们还经常运用省略句以达到交际委婉的效果。最后,医生对待不同的病人使用的询问方式也是不一样的。对于年长病人称呼显得得体,且提出的问题较简单;对于儿童病人则亲切和蔼。这符合利奇的礼貌原则中的得体准则。医生与患者之间的对话成功与否是直接影响医疗效果的因素之一,因此,作为医生,诊病时话语的礼貌性,不仅是职业道德素质的体现,也是一种治疗技巧。