A律师事务所品牌声誉提升策略研究

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随着中国市场经济的蓬勃发展,以及法制思想的普及和法律意识的增强,人们对法律咨询和辩护业务的需求量快速增加,律师事务所和律师人才大量涌现,未来的律师行业竞争也将更加激烈。在如此大环境下,声誉则成为律师事务所品牌优胜劣汰的重要因素。所以研究律师事务所的品牌声誉提升策略就成了一个具有现实意义的课题。A律师事务所是云南省昆明市的一家中小型律师事务所。本文首先基于关系资本理论,运用访谈法,深入分析目前A律师事务所的品牌声誉所存在的问题,由于A律师事务所为个人独资所,律所规模不大,财力有限,律师整体学历水平和专业化水平不高,忽视品牌建设等因素导致A律师事务所在省内的品牌知名度不高。如何积累更多的客户资源,提高市场竞争力,在愈发激烈的法律服务市场中占据一席之地,从而提升品牌声誉,是A律师事务所当下发展所面临的一个难题。之后本文通过将贝尔品牌形象模型应用到问卷调查设计中,使用200份有效调查问卷数据对A律师事务所品牌声誉进行了描述性分析、信效度分析、相关性分析和回归分析,总结出了四个影响A律师事务所品牌声誉的根本原因,分别是律所规模较小,缺乏大牌律师加盟,未接办过有较大影响力的案件,胜诉率处于当地平均水平。故基于前述分析,提出A律师事务所品牌声誉的提升策略,即通过引进高知名度律师,利用新媒体技术提高品牌关注度,提升青年律师专业素质和增强客户对律所的情感认同这四个方面来提升品牌声誉。最后提出A律师事务所在提升品牌声誉的同时,还必须实行相应的保障举措,需要在人力资源保障、公益行为保障、激励机制保障三个层面上实施具体的保障举措,以此提升A律师事务所的法律服务水平,并更好地满足客户对律师的业务要求。
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