业务模式是企业从事经营、实现持续赢利的独特方式和途径。好的业务模式是企业成功的前提和基础，每个成功的企业，都是找到了适合自己发展的独特的经营思路和业务模式才能发展壮大，并不断随着经营环境、市场竞争的变化来调整和升级自己的业务模式。当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式的竞争，归根到底是业务模式的竞争。在市场千变万化、竞争日益激烈的今天，企业要想脱颖而出、发展壮大，必须不走寻常路，设计适合自己的、富有竞争力的、与众不同的成功业务模式,房地产代理行业也不例外。本文从业务模式的概念定义出发，在总结前有研究成果的基础上，提出了业务模式的概念，定义了业务模式的内涵。在此基础上，笔者采用比较分析与经验归纳相结合的研究方法，对企业业务模式拓展的途径、步骤以及设计的关键环节等进行了全方位的阐释。然后，笔者结合上述业务模式拓展创新的相关理论与原理，对置业通在现阶段所遇到的业务模式上的瓶颈问题做了相关的分析并提出了应对的建议。在此基础上，借鉴国内外业务模式创新的经验，提出了置业通业务模式拓展创新的备选方案，并通过在对备选方案的价值链、价值模型及竞争力进行评价，经过对备选方案进行权衡，筛选出符合置业通发展的相对最优业务模式——城市战略运营模式。最后，从各个方面对相对最优业务模式进行可行性分析和总体评价，并构建了相对最优业务模式的保障体系。企业业务模式的创新拓展，对于促使房地产开发、流通和消费各个环节通畅有序地运作，从而提高整个企业的经济运行质量，增强企业竞争力起着极其重要的作用。本文的研究，对于指导房地产企业寻找最佳的发展方向，选择最佳的市场运作方式及树立良好的企业形象提供了理论基础。同时本文对于指导房地产代理企业及时分析和解决市场及经营管理的现实问题，建立起富有竞争力的业务模式，促进企业的进一步成长具有重要的现实意义。此外，借鉴国外业务模式的成功经验，结合我国房地产代理行业实际，探寻一条适合房地产代理行业长远发展的、健康的业务模式创新之路，亦是本文的研究目的和意义所在。