随着我国经济的发展,国民经济步入“新常态”的发展阶段,我国产业结构也迎来了新一轮的调整和转型机遇,服务业在国民经济当中的比重正在不断提高。在这样的背景下,作为我国服务业的重要组成部分,服务外包产业也将迎来规模扩大、结构优化的黄金发展期。在协调地区间产业发展、促进产业技术优化升级、充分吸纳高层次人才就业、培育新兴产业等方面,服务外包产业都发挥着其他传统制造业或现代服务业都难以替代的重要作用;同时,作为企业一种优化成本控制,降低非必要资本、人力和技术等资源支出的手段,服务外包在微观层面也显现出强大的生命力。中国政府历来重视服务外包产业的发展,把发展服务外包、扩大高附加值业务的比重上升到一定的战略高度,在国务院以及商务部等多部委的支持和鼓励下,先后有三十多个城市被确立为服务外包示范城市,遍布我国东北、华北、华中、华东、华南、西南、西北各地区,服务外包的产业集聚大格局已在全国范围内初步形成。然而,由于服务外包尚属于处在迅速发展阶段的新兴产业,理论的跟进速度落后于产业发展的速度;有关服务外包理论,特别是服务外包理论中与产业集聚理论相结合的部分还有待更新,因而结合国际国内两方面的服务外包发展最新动态,总结发展过程中暴露出来的问题,以典型城市为考察对象,以产业集聚为考察重点,开展更为细致的研究,为服务外包产业向更高层次发展提供政策建议和方向导引便显得十分必要。深圳市早在2009年就被评为服务外包示范城市,长期以来,深圳市服务外包产业的发展步伐也都走在全国前列。然而,服务外包产业在快速发展的过程中,也存在着一些亟待解决的问题。因此,本文以深圳市的服务外包产业为基本研究对象,在地区间产业分工、转移以及跨国公司发包、接包等方面出现新情况的大背景下,对深圳服务外包产业集聚效应展开宏、微观层次的研究。本文将以国际商务学、产业经济学为理论基础,通过把服务外包和产业集聚效应的相结合,构建本文研究的基础架构;以区位熵指数和CES生产函数为研究工具,对深圳市服务外包产业的集聚效应进行测度,衡量出该产业在当地的集聚水平,并根据实证结果,有针对性地为深圳市服务外包产业今后的发展提出建议。同时,本文也希望能通过此次研究,探索出深圳市服务外包产业在粤港澳大湾区、全国乃至全球范围内的发展方向,继而对深圳服务外包产业发展的布局进行优化,由点及面、由小到大地为其他城市服务外包产业发展提供参考。