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随着世界经济一体化步伐的进一步加快,各国的经济、技术及文化日益交融在一起,给企业开展国际化经营创造了良好的外部环境。越来越多的服务企业进入海外市场,对许多全球服务营销战略的问题都为理论研究提出了挑战。而国际市场进入战略中最为重要的一环就是如何选择适合自己企业的进入模式。这需要企业不仅决策在海外市场投入多少资源,而且还要选择对海外分支机构的控制程度,进入模式选择的恰当与否会严重影响到企业海外运作的绩效和成败。恰当的进入模式会为企业今后海外市场运作方式的转变起到很好的过渡作用。而研究服务企业国家化进程中的市场进入模式选择,必然要研究影响服务企业进入模式选择的影响因素和进入模式选择的标准。本文正是以实证研究的方式,来找出我国服务企业海外进入模式选择的影响因素以及这些因素的作用,从而为服务企业的管理者提供一些决策依据。 文章实证部分采用问卷与深度访谈相结合的研究方法调查中国的服务企业高层管理者和相关领域的专家学者的意见与观点。通过对20余家服务企业发放调查问卷,调查影响服务企业海外市场进入模式选择的各因素的重要性。利用SPSS12.0对问卷数据进行统计分析,得到了影响我国服务企业海外市场进入模式选择的六因子,据此构建了服务企业海外市场进入模式选择模型。针对这六因子展开深度访谈,深入研究了各因子的作用路径,同时还验证了问卷调查的结果。根据数理统计和实证调查,针对几个有代表性行业我们提出了具有借鉴意义的进入模式,以期为我国服务企业的海外扩张提供一些决策依据。文章的最后我们提出了本研究的不足之处,以及对后续研究的展望。