随着社会老龄化、下肢失能康复所带来的康复需求日益增长以及康复服务资源日趋短缺现象的加剧,传统医疗康复服务模式和方式远不能满足井喷式的社会需求。为解决分散式康复服务与医疗物资资源供不应求问题,运用物联网技术构建医疗、管理、数据、虚拟现实相结合的互联互通的下肢康复服务系统,为患者提供完整的、实时的多元化下肢康复服务。首先,分析下肢康复产品、服务系统,虚拟康复、智慧医疗等相关知识,为研究提供理论基础;其次,对现有的康复服务进行分析,发现痛点与核心需求,寻找机会点,同时将智慧医疗的服务设计思维引入到康复服务系统中,重新构建康复服务触点,并将虚拟现实技术介入其中,实现各触点间优化配置,并建立下肢康复产品服务系统设计理论框架;然后,对核心利益相关者进行调研实证分析,发现问题点,提取设计点,并延展出下肢康复产品服务系统平台设计方向与执行策略;最后,输出下肢康复软、硬件产品设计,结合Servqual服务设计评估模型对下肢康复产品服务系统进行可用性测试,指导系统迭代升级。通过研究产品服务系统设计,归纳了“以人为中心、系统化、可持续、共生价值”四大核心设计观为基础的康复服务系统设计理论,构建了下肢康复产品服务系统,形成了医疗服务资源共享化、康复训练环境多元化和信息数据可视化的线上线下联动的“双向导诊”下肢康复服务理论体系,有利于提升用户的情感体验和康复效率,为智慧医疗运动康复服务的创新设计实践提供了可借鉴的理论依据。