在设计智能日益发展的今天,用户画像凭借着在分析用户需求、呈现用户信息等方面的工具优势,依然保持着较高的学术关注度和较强的发展势头。尽管如今用户画像研究不仅在数量上较为丰富,研究的高度也与大数据、云计算、精准营销等高新技术的领域和行业并肩,但在一些基础研究方面仍存在不足。尤其是在构建用户画像时,对用户行为维度的定义和数据处理较为模糊;对于用户画像的评价,更是缺乏针对使用者角度出发的评价方法。为了提升用户画像方法在处理用户行为信息时的规范性和清晰度,并在使用者的角度恰当评价用户画像,本研究引入了可用性问题的相关研究,对经典的定性和定量混合用户画像方法进行了改良和实践评价。本研究通过挖掘和梳理用户画像和可用性问题的知识和方法,找到了二者结合研究的机会点;从用户画像构建的流程、构成维度和要素、数据采集和处理等方面提出了基于可用性问题的用户画像构建方法。本研究基于已有研究中报告的用户画像的优势和不足,结合现有的用户画像评价技术,提出可以基于用户画像在感知、共情和创造力方面的心理益处、结合常见的头脑风暴任务,从使用者角度评价用户画像。为了验证本研究方法的可行性和有效性,以“滇医通”适老化改造的地州用户异地挂号为问题场景,采用本研究提出的思路和方法来构建具体的中老年用户画像。再通过对比实验的方法,寻找以设计学研究生为代表的新手设计师进行线上测试,对本研究实践中得到的用户画像进行评价。最后,根据评价的结果,对本研究提出的用户画像方法进行了优化迭代。