伴随着 WTO 中国入世,企业也越来越融入了全球化的竞争。尤其在汽车行业中,企业之间的竞争更加激烈。据统计,2001-2003 年期间,轿车销售量由 80 万辆增加至 220 万辆,而一汽大众汽车有限公司的市场占有率从16.4%降至 13.5%。同时,在高科技蓬勃发展的今天,市场需求日趋多变,技术进步突飞猛进,顾客需求趋于多样化和个性化。 在这种情况下,企业的竞争优势已不仅仅取决于产品的质量、价格、售后服务等因素,而且很大程度上取决于企业本身是否具有很好的自主研发能力、生产经营能力、广泛的推进能力、综合的协调能力以及快速的市场应变能力,上述这些都反映了企业的管理体系能力水平。其中,工业工程技术是企业生产经营管理中非常实用的技术,而改善又是其重要技术手法之一。 对于生产制造性企业而言,全员劳动生产率水平的高低可作为一个企业生产经营管理水平的重要经济指标之一;同时,也反映出工业工程技术在其中的应用程度,并将直接影响企业的竞争力。 回顾一汽大众这十几年的发展历程,方方面面都取得了令同行业刮目的业绩。尤其是 2003 年,又取得了骄人的业绩:生产汽车 30.2 万辆,销售汽车 29.8 万辆,税前利润 60 亿;其中公司全员劳动生产率由 1991 年 1.2 辆/人.年到 2003 年 34.2 辆/人.年,年均增幅达 20%,在整个德国大众集团劳动生产率增幅排名中稳居第一名。从中可以看出,企业全员劳动生产率水平作为一项重要经济指标之一,的的确确代表了一个企业的生产经营管理水平:即少投入,多产出。 事实证明,谁能够有效的挖掘生产经营过程中的潜力,提高全员劳动生产率,谁将就在未来市场竞争中取得优势地位。 鉴于改善对一个企业生产经营管理的重要性,本文以一汽大众发动机车间长发装配线为例,从追求其整体改善的角度出发,介绍了作业改善的含义、组成、基本原理,并阐述了装配线的现状,包括工艺流程、装配工艺以及生产中存在的几类主要问题,然后针对具体问题进行具体分析,提出改善措施,按步骤实施,并对改善成果进行了综合评价。 首先,本文从工业工程概念出发,即“为把人员、物资、设施等要素组成更富有生产力的系统而综合运用各种科学、技术和管理知识对其进行设计、改善和设置的工程学科。通过对系统组成、运行和管理方法等的不断优化,提高系统的整体效益、效率”,从而引出作业改善的基本原理,并依据其顺序依次进行: 1.必须改善点的发现。即知道自己负责的车间目前存在什么样的问题, 其中的问题指生产、质量、成本、安全等广泛存在的东西。 i<WP=60>吉林大学硕士学位论文2.对现在方法的分析。在改善中要以现场实态为全部出发点、从实际现 象出发,追溯原因解决问题的方法应得到彻底贯彻。3.得到构思。明确了改善目标,并从现状中明确问题点,并将它们整理 出来。4.制定改善方案。对于成为改善目标的问题点,若细小问题浮出水面, 其真正原因已明确的情况下,可就这些问题点制定改善方案。5.实施、确认。设计方案立即实施,并保证改善成果的可保持性紧接着,本文介绍了工业工程在国内外的应用,着重强调了两者的差距,并对此进行了分析。作者认为,只有根据中国的国情,依靠“内涵式、科教兴国之路,提高整个国民经济运行质量之路”,才能缩小差距、赶超像日本、美国,那些应用 IE 很成功的国家。其次,本文介绍了长发装配线的现状,包括其工艺流程、装配工艺,并着重阐述了生产过程中存在的 4 类主要问题:1.现场 5S 做得不好2.等待时间长,库存成本高3.缺乏标准作业4.工位节拍不平衡再次,针对上述存在的问题,作者提出了改善设计方案,开展了面向发动机车间、生产计划协调科等相关部门领导的理解活动;同时,组织发动机车间、物料规划科、生产计划协调科、工业工程科等相关部门的负责人员组成改善小组,开展了对工人的培训工作,并取得人员服务部福利科的大力支持与协助,改善工作由此进入了实施阶段:1.现场 5S 的改善。发动机车间员工依据一汽大众《工位组织管理手册》 及《目视管理手册》,逐条对照进行改善;同时,本文作者负责对手册 中不详的细节进行补充、修订。2.减少等待时间,降低库存成本。本文通过减少换线频次、时间/次,降 低库存成本;同时,通过提高物料储运科的服务质量,降低了停台。3.制定标准时间。为更好发挥 TRYOUT 间人员的作用,改善小组决定让 其承担更重要的工作:一方面负责按照科学的教导方法对全车间员工 的培训工作;另一方面负责标准操作卡的推进工作。由于两项工作相 辅相成,所以,“制定标准时间”的改善工作也有序地进行。4.改善工位,降低节拍不平衡率。本文通过对长发装配线上 10 余个工位 工作内容的改善,降低了节拍不平衡率;同时,运用动作经济原则改 善了 AF30。至此改善工作暂告一段落,本文通过过程审核能力(VDA)、劳动生产率等 4 个方面分别对改善工作进行了评价。本文最后用 PDCA 法说明了改善的永久性、持续性。尽管暂时实施了改 ii<WP=61>吉林大学硕士学位论文善方案,并制定了标准时间,但是,一旦作业条件稍有变?