在Web 2.0时代,用户生成内容成为网络信息的主要来源,虚拟社区因其独特的优势如开放性、便利性、高效率、不受时空限制等,已经成为信息交流和知识共享的重要平台。根据调查显示,已经有一半以上的网民受到虚拟社区中相关知识和信息的不同程度的影响。然而虚拟社区固有的社会关系松散、管理不规范及知识质量、标准缺失等弊端可能对知识共享效果和用户持续共享意愿带来负面影响,造成用户长时间潜水甚至用户流失,很多虚拟社区在创建后不久便走向衰落。国内外学者一致认为用户之间的互动是虚拟社区发展的必要条件,用户进行知识贡献是虚拟社区赖以存在和发展的基础,用户持续的知识贡献活动是虚拟社区保持活力的根本所在。目前,虚拟社区发展所面临的困难主要是如何促进用户的知识贡献以及最大限度保留虚拟社区的用户,因此明确用户的知识贡献行为与用户黏性之间的关系可以为解决保留虚拟社区用户问题指明方向,对解决虚拟社区持续发展问题具有重要意义。本研究在对虚拟社区的内涵、特点进行提炼概括的基础之上,重点梳理了已有文献中关于虚拟知识社区中知识贡献和用户黏性的研究,发现现有文献主要在研究用户进行知识贡献的影响因素以及虚拟社区用户黏性的影响因素两个方向上进行深入探究,这些研究中或多或少涉及到知识贡献会对虚拟社区的持续发展产生积极的影响,但并没有将虚拟社区现存的两个矛盾——知识贡献和用户黏性明确结合起来探究其中的关系。本研究以用户自身的知识贡献行为为切入点,在已有文献的基础之上提出用户进行知识贡献通过沉浸体验对用户黏性产生积极影响的理论模型,通过问卷调查获取研究数据,采用SPSS21.0和AMOS21.0软件对模型进行检验,检验结果显示问卷收集的数据不存在严重的共同方法偏差,数据的信度和效度较好,模型的外在质量和内在质量都比较良好。得出的结论显示:参与型知识贡献、主导型知识贡献均能够对用户黏性产生显著的正向影响;参与型知识贡献能够对沉浸体验的三个维度(专注度、控制度、融入度)产生显著的正向影响,主导型知识贡献仅对专注度和控制度产生显著的正向影响;沉浸体验的三个维度均能够对用户黏性产生显著的正向影响。本研究从用户自身进行知识贡献的视角出发,以沉浸体验为中介,探究用户的知识贡献对用户自身的黏性产生影响的内在机理,为明确知识贡献和用户黏性之间的关系以及为研究用户黏性的影响因素提供了新的思路,并且从提升用户的参与型知识贡献行为、鼓励用户的主导型知识贡献行为、提升用户沉浸体验以及激励用户进行知识贡献的保障性措施等方面提供了一些对于虚拟社区提升用户黏性的建议,对于探索用户黏性的和维系虚拟社区的持续运营具有重要的意义。