乡村小学教师情绪劳动现状调查研究

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当今社会正发生着重大转型,伴随着社会生活水平的提升,单纯的物质消费已经无法满足人们的生存和发展需求,精神需求和情感成为制约人发展的深层次因素。而伴随着社会对教育高质量发展的关注,国家对教师情绪表现的要求也逐步提高。长久以来,受传统观念的禁锢,教师工作通常被认为是专业知识和专业技能的应用,教师的情绪情感一直被忽视,殊不知教师却是高情绪劳动者,在工作中需要付出很多的情绪努力以使情绪的表达合乎规范与需要。在教师群体中,乡村教师长久处于边缘化地位,其情绪劳动自然易被忽视。然而,乡村教师的情绪劳动强度不容小觑,并且乡村教师的情绪劳动有其独特性,乡村教师消耗的情绪情感也迫切需要得到满足。为了更好地了解乡村小学教师的情绪劳动现状,本研究对某省J市、L市和H市的乡村小学教师展开问卷调查,共发放问卷400份,并选取部分教师进行深度访谈和课堂观察,最终从情绪表达规则、情绪调节策略、情绪表达、情绪劳动结果四个方面对乡村小学教师的情绪劳动现状进行分析。结果表明,乡村小学教师正从事着高强度的情绪劳动,发生频率高且互动对象多元。乡村小学教师从事情绪劳动时需要遵循一定的情绪表达规则,这些规则既来源于教师个体的自我要求和学校层面的制度规约,同时吸纳了来自多方的文化规则。和城市教师相比,在教学条件和文化资源不占优势的情况下,乡村教师受情绪表达规则的支配感可能更强烈,最常使用说服妥协的深层扮演策略来调节情绪,其次是以宣泄为主的真实情绪表达和虚假分离的表层扮演策略。并且,通过观察,乡村小学教师的情绪表达有其独特性,表现为:两极化的言语表达、夸张的面部表情、随意的姿势表达以及强烈的身体触碰。高强度的情绪劳动会使乡村小学教师产生一定的职业倦怠,但情绪劳动也会在不经意间令乡村小学教师萌生职业幸福感,更多时候是二者兼而有之。正因如此,乡村小学教师的情绪状态虽从整体来看较为积极正向,但也会感受到诸如焦虑、无力、困惑等负面情绪。在情绪劳动的压力下,乡村小学教师可能会陷入迷茫与无力、失望与怀疑、被动与自我的情绪困境中,而困境产生的原因则是多方面的,一是由于乡村小学教师归属感薄弱,二是乡村小学教师社会支持不足,三是乡村资源相对匮乏。尽管情绪劳动会给教师带来一些不良后果,但情绪劳动对教师来说又是必要的,它让教师意识到在教学中必须有意识地控制和调节自己的情绪,不能肆意、随意地表达自己的情绪,只有学会管理情绪才能实现情绪自由。而且,教师确实需要适时伪装情绪以为教育教学服务和塑造良好的人际关系。因此,为进一步优化乡村小学教师的情绪劳动,舒缓其不良情绪,减轻其职业倦怠。首先需要从认识上提升乡村小学教师的乡土文化认同,其次要多元化的社会支持与乡村小学教师的持续性内部动力相配合。既要为乡村小学教师提供外源性支持,如制定合理明确的情绪规则、开展情绪劳动的相关培训、提供释放情绪的专门途径、改善乡村家长的依赖惯习,同时努力加强乡村小学教师的情绪自我管理,从而帮助乡村小学教师摆脱情绪困境,使其享受甚至主动从事情绪劳动。
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