随着互联网在我国的普及,网络购物得到了井喷式发展,网络购物逐渐成为家喻户晓的新风尚,人们已经习惯了在网络上购物,这对B2C电子商务的发展起着极强的带动作用。我国也涌现出众多B2C电子商务企业,但是目前市场上只有京东与阿里巴巴一直占据B2C电子商务行业的龙头位置,市场上对电子商务盈利模式的研究也基本限制于这两大龙头企业,然而都忽略了很多表现优秀,但随后发展劲头不足的B2C电子商务企业。因此,对这些中小企业的盈利模式及其问题进行详细研究,很有现实意义。聚美优品在成立四年后,就成功上市,连续7年实现盈利,但是近年却发展受阻,具有很好的代表性。对聚美优品的盈利模式及其问题进行详细剖析,有助于启发众多相似企业。本文从聚美优品盈利模式的构成要素进行详细分析后,再利用哈佛分析方法对其盈利模式的财务成效进行分析,探索出聚美优品盈利模式目前的优势,以及存在着盈利对象的黏性不强、运营措施效果不理想、利润来源分散以及企业屏障逐渐缺失的问题。根据聚美优品盈利模式目前存在的问题,本文也从客户需求、运营决策、企业战略等角度提出切实可行的建议。