以团队为基本单元,多个团队合作学习、创新性地完成一个项目成为当前各行业普遍采用的工作模式。同时,企业2.0时代,以社交媒体为代表的协同技术被普遍应用于此类创新型学习团队的合作中,方便了成员之间的互动的同时也加剧了合作的虚拟性。因此,如何协调员工之间的工作关系,有效利用团队资源以实现项目的有序运行,成为项目管理的重点。普遍认为,对于更为复杂和灵活多变的创新型团队来说,计划开会等外显协调方式已不足以有效地应对项目管理的需求,而基于预测与动态调整的内隐协调模式则更能提高项目运行的效率。因此,在当今社交媒体环境下,如何提高团队内隐协调水平具有重要的现实意义。从对内隐协调影响最为显著的两方面—技术和人际因素,以及协调层面—团队内和跨团队两个角度来说,目前的研究主要集中在从人际因素角度对团队层面的内隐协调进行探讨。而在当今社交媒体被普遍应用的情境下,技术因素会对团队内隐协调产生什么样的影响?此外,项目合作已远远不再局限于团队内,对于多团队项目来说,人际因素又会对跨团队内隐协调产生怎样的影响?为了解决以上研究问题,本文以两个子研究对社交媒体功能与团队层面内隐协调之间的关系,以及人际因素与跨团队内隐协调之间关系分别进行探讨。并通过对178人的商业分析课程进行设计以现场试验的方法进行研究,通过网络问卷和配对问卷的方式分别搜集了40个团队数据和82组配对数据进行实证检验。研究发现,团队层面上,社交媒体的两项功能的使用—信息处理和社会连接可以有效地提高内隐协调水平;同时外显协调机制也可以显著促进内隐协调水平的提高。跨团队层面上,项目的共享心智模型可以有效地提高跨团队成员之间的预测准确性;人际关系部分能够促进跨团队成员之间动态调整水平;同时结果验证了内隐协调的两个组成部分—预测与动态调整在跨团队层面上也具有显著的正向相关性。本文也对研究结果给出了具体讨论,并详细阐述了本研究可能的理论和实践贡献以及研究的不足和未来方向。