随着我国经济持续快速、稳定、健康发展,居民消费水平也不断提高,对个人金融服务的要求也全面增加,居民结算观念发生了巨大的转变,人们逐渐接受了从现金结算到信用卡结算这一支付方式的转变。这就为信用卡在我国的蓬勃发展奠定了良好的基础。信用卡业务是我国商业银行含金量较高的个人零售业务,各家商业银行也都在大力营销自己的信用卡,但是效果却并不尽如人意,其主要原因就是市场营销力度不够,产品创新和营销方式的创新较少,营销渠道较为狭隘,并且各家商业银行所提供的信用卡的附加服务具有相似性,客户无法准确的区分各家商业银行的信用卡产品。由于我国商业银行信用卡市场是一个充满了激烈竞争的、还不成熟的市场,不仅国内各银行之间充满了竞争,而且随着我国金融市场的逐步开放,他们还需要共同面对来自实力雄厚的外资银行的竞争。因此加快我国商业银行信用卡营销的发展,对于提高商业银行的市场竞争力和经济效益具有十分重要的意义。本文是在开放环境的前提下,针对当前我国银行信用卡业务存在的一些问题,通过对商业银行信用卡服务营销策略的探讨,以招商银行信用卡作为个案进行研究,提出了通过信用卡服务营销战略提升我国银行业竞争力的途径,从而促进我国整个银行业更加健康、快速的发展。