随着互联网技术的不断成熟,网络经济进入了飞速发展时期,同时在金融混业经营日益明显的背景下,银行传统业务的盈利水平正在受到挤压,加之竞争也越来越激烈,银行业的业务革新势在必行,电子银行的诞生恰好为银行的转型提供了契机。电子银行作为交易服务渠道和新型分销方式,不仅深刻的改变了人们的生活习惯,也已成为各商业银行在当今发展中不可或缺的竞争手段。作为银行业务的新型实现形式,电子银行的优势体现在无服务时间限制、低交易成本、低运营成本、客户资源无限量、便捷性、友好客户体验等方面。本文首先从商业银行电子银行业务种类入手,介绍主要的电子银行业务,同时对我国商业银行电子银行业务发展过程做了回顾,描绘出一个电子银行业务的发展轨迹。接下来介绍包商银行发展历程,叙述包商银行目前传统业务及电子银行业务的状况,提出了包商银行在电子银行业务发展中的困惑。通过PEST分析方法,对包商银行所处的政治、经济、社会、技术环境进行详细分析,同时阐述了银行业整体竞争情况,探讨与包商银行同规模的竞争对手的电子银行业务发展情况,引出包商银行电子银行业务发展的机会与威胁。接下来通过分析包商银行的人力、客户、管理、营销、财务等资源与条件,研究包商银行的优势与劣势。最后利用SWOT战略分析法,紧紧围绕全行总体战略来制定包商银行的电子银行发展战略,通过探索发展直销银行、金融电子商务、渠道整合等重点领域,使包商银行在转变经营模式及实现未来战略转型方面能够先声夺人,建设有包商特色的电子银行业务发展模式。