20世纪90年代以来,由于科技的不断进步和经济的不断发展,企业面临着更为复杂的竞争环境和更为强劲的竞争对手.这种新的竞争现实导致了供应商、生产者、批发商和零售商等重新考虑他们自身与其商业伙伴之间的战略革新.目前,国内外对供应链管理(SCM)的研究正逐渐转向对需求链管理(DCM)的研究.DCM是企业通过多种渠道和手段保持与客户、销售渠道和合作伙伴之间需求和供应同步的商业策略,是企业多种应用系统以需求链为核心的集成化策略.DCM的最终目标就是更快、更好地以个性化的方式响应客户的需求.该文详细地分析了DCM的基本理论,根据其与企业其它应用资源之间的关系,给出了需求链管理系统(DCMS)框架,并介绍了DCMS备子系统功能模块.利用Mobile Agent的智能性、动态性和移动性等优势,将Mobile Agent技术引入需求链建模中,进行需求链优化,使得需求链的优势能够得到充分发挥,提高企业核心竞争力.文中,基于MobileAgent技术的产品信息系统的原型系统,包括数据库管理、供货信息系统、购货信息系统和远程查询系统等四个子系统,它可以使用户方便地进行商品信息管理和查询.Bullwhip效应是DCM中普遍存在的问题,该文通过详细分析引起Bullwhip效应的四大成因:需求预测、批量订货、价格波动和短缺博弈,分析了弱化Bullwhip效应的途径,即实时信息共享,并通过理论推理证明了它的有效性.