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在市场经济发展的今天,如何有效地评估和管理在经济交易中的信用风险,已经越来越受到企业的重视。但是,现在大多数的企业仅将信用管理作为一个独立的系统进行运作,尚未考虑客户生命周期对于企业信用管理的影响。本文尝试将生命周期理论导入企业的信用风险管理,并分析其是否能够帮助提高信用管理的绩效。本文从客户生命周期的视角重新审视企业信用管理维度,以C公司的信用管理数据为分析基础,对客户生命周期影响企业信用风险管理进行了实证研究和个案分析。实证结果很清晰地显示:从企业导入期开始到企业的成熟期,随着企业生命周期的延展,其信用风险越低。同时个案的分析表明,当客户生命周期处于衰退阶段,其信用风险会再次上升。而现有的信用分析模型会出现偏差,并导致信用风险评估的误判,考虑客户生命周期的信用分析模型将有效地纠正这一偏差。个案的结论补充了本文的实证研究结论。同时,个案中也针对受信企业的行业、战略在生命周期下对于信用风险的影响进行了一些辅助研究。因此,本文的研究通过在信用管理中引入生命周期理论,丰富了企业现有信用管理理论,提出了相关的建议,对处于不同生命周期阶段的企业制定出不同的信用政策,采用不同的信用措施,使得企业可以更有效地评估客户信用风险,更具有针对性的地管理客户信用风险和提高自身的经营管理效率。本文亦可对同行业或者其他领域的企业如银行的信用管理有一定参考价值和借鉴意义。