供电公司电费回收管理工作是保证供电公司电费正常回收、实现公司可持续发展的一项重要任务。随着电力客户用电量快速增加和外部坏境的不断变化,供电公司面临的电费回收风险和不确定性也在逐年加大。研究电费回收工作中的存在的问题,加强公司风险管理水平,防止欠费、呆坏账的产生,降低供电公司经营风险,增加公司营运能力,是供电公司面临和需要解决的问题。本文首先全面地分析供电公司电费回收管理现状,运用先进的风险管理理论和方法,提炼了供电公司当前潜在的电费回收风险,并对风险成因进行详细分析；其次,利用层次聚类方法对大客户进行分类,建立了一套适用于供电公司大客户的信用评价体系,采用粗糙集模型计算用户权重,并确定评价等级与管理办法；提出基于FUZZY-SVM的电费风险预警模型,合理确定大客户电费风险影响因素,对大客户电费风险进行预警,通过实例数据计算,预测精度为97.26%,证明了模型具有较强实用性和适用性；最后,提出适用于供电公司电费风险管理体系,明确电费风险管理目标、组织机构建设、实施规划,并对电费回收过程中的各类具体的风险提出相应策略。大客户信用综合评价以年度为周期,考察客户长期信用情况,侧重于事前预防。而大客户电费风险预警,是为了准确识别和预测大客户短期内出现的欠费风险,侧重于事中控制,防止风险进一步扩散。两种方法从不同角度和时间段对大客户的电费信用和风险进行了探究,两者相互促进、相互补充。一方面降低电费回收管理人员工作量,另外一方面是提高了管理效率和质量,为供电公司及时发现潜在风险,迅速做出应对措施,提供科学、准确的辅助支撑。