中国使用互联网的老年人的人数相当少，与社会普通大众之间存在严重的数字鸿沟现象。在人口老龄化的背景下，从缩小数字鸿沟角度出发，对老年人的互联网使用障碍进行调查研究，有利于老年人共享信息时代的便捷，帮助老年人重新融入信息时代的社会生活。为深入研究老年人互联网使用的障碍，首先通过问卷调查与访谈的方式进行数据收集。研究将通过参考国内外相关研究，结合数字鸿沟、创新扩散理论、新媒体权衡需求理论、沉默的螺旋理论等理论制作老年人互联网使用障碍的调查问卷，并选定一定数量的符合调查要求的老年人进行数据收集与统计。通过问卷调查与访谈获得的研究数据，对老年人使用互联网时遇到的障碍进行分类，并分析障碍产生的原因，提出解决策略。调查研究发现，老年人互联网使用障碍的表现主要是：缺少使用互联网应具备的知识与技能；在互联网接入与使用方面不能得到满足；现有的网络环境不适合老年人，老年人获得和使用网络信息有障碍；缺少对互联网正确的态度、没有使用互联网的兴趣与动机；周围环境缺少意见支持。这些因素使得许多老年人隔离在网络之外。针对这些障碍，基于老年人群生理特点和认知心理特点，从数字鸿沟理论、创新扩散理论、新媒体权衡需求理论、沉默的螺旋理论等角度出发，分析造成老年人互联网使用障碍的主要原因包括：不能掌握文字输入法；搜索和筛选正确信息的能力较弱；互联网虚假信息的泛滥以及老年人自身对高科技产品的畏惧；当前的网络环境没有重视老年人，老年人在使用搜索引擎以及网站进行信息的搜索、阅读、使用时，会遇到不同的困难；缺少社会以及家庭的支持，老年人缺少支持自己使用互联网的基础；听觉、视觉等的身体机能的减弱造成老年人不能正常使用互联网。为解决这些障碍，本文从构建老年人网络话语权、构建信息无障碍的网络环境、构建帮扶老年人上网的社会环境等角度提出具体的措施。