吉林省寿险业营销策略研究

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经济越发展,社会越进步,保险越重要。2011年,吉林省GDP超过一万亿元,同比增长14%,超过全国平均GDP水平,实现了经济的平稳较快增长。而吉林省的保险行业,特别是寿险行业的发展却没有跟上经济发展的速度,在2008年全球经济危机爆发后,发展步伐逐渐趋缓,出现了滑坡趋势,特别是进入到2012年首月,吉林省寿险行业整体同比负增长2.5%,这与经济的发展是不协调的。此外,从衡量保险业发展的指标看,吉林省寿险业的保险深度和保险密度远低于全国平均水平,受保险保障的人群占比不高,这与吉林省GDP保持持续稳定增长、人均收入日趋提高和老龄化趋势不断上升的社会背景也是不相协调的。吉林省寿险企业增长乏力,竞争力下降,根源在于行业主体在近几年的发展过程中一味追求市场的抢占和规模的扩大,而忽略了基础管理和服务水平的提高问题,没有坚持走一条可持续发展的道理,引发了一些不可回避的问题。具体表现为寿险营销理念不科学、产品开发战略不合理、营销人员整体素质较低、营销渠道和促销手段单一、以及销售管理流程不规范等问题。这些做法不仅没有为保险公司带来利益,更损害了客户的利益,导致行业的公信力下降,行业发展受阻。分析吉林省寿险业发展现状,承保规模上升乏力,社会公信力下降等问题凸显,其根源在于过去粗放型的发展方式和行业之间的恶性竞争,导致行业整体社会公信力每况愈下,寿险业口碑不佳,公众对保险产生排斥心理,阻碍了寿险业可持续发展之路。通过SWOT分析,根据吉林省人口的经济水平、消费水平和吉林省保险消费者的偏好,结合吉林省寿险行业实际提供的产品保险保障水平,将吉林省的寿险营销市场分为保障型产品偏好(低端)市场和投资型产品偏好(高端)市场。而在目标市场的选择上,建议吉林省的寿险行业扩大保障覆盖面,发展社会稳定器和经济助推器的作用,以保障型产品偏好市场为主要目标市场为主,以投资型产品偏好(高端)市场为辅,从而满足两个市场的保险需求,更好的发挥保险行业的三大作用。因此,吉林省的寿险行业应着力从产品开发、销售渠道、促销方式、人员管理、过程管理五个方面对进行创新,即创新产品研究,实施差异化的产品策略;创新销售模式,实施多元化的渠道策略;创新促销方式,实施全方位的促销策略;创新队伍建设,实施系统化的人员管理策略;创新考核体系,实施规范化的过程管理策略。
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