【摘 要】
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政府政务服务窗口是政府和群众的链接点,是政府为人民群众提供各种公共服务的场所。为人民群众提供良好的公共政务服务,使我国政府行政体制改革直接受惠于人民群众,是我国服务型政府建设的一项重要目标和内容。因此,政府政务服务窗口的研究对建设服务型政府具有重要的理论和现实意义。本文以T房管局服务窗口作为实证研究对象,主要从公共服务理论的角度深入分析了当前房管局规范化建设现状,剖析了现阶段房管局窗口服务存在的问
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政府政务服务窗口是政府和群众的链接点,是政府为人民群众提供各种公共服务的场所。为人民群众提供良好的公共政务服务,使我国政府行政体制改革直接受惠于人民群众,是我国服务型政府建设的一项重要目标和内容。因此,政府政务服务窗口的研究对建设服务型政府具有重要的理论和现实意义。本文以T房管局服务窗口作为实证研究对象,主要从公共服务理论的角度深入分析了当前房管局规范化建设现状,剖析了现阶段房管局窗口服务存在的问题及原因,最后提出了房管局窗口服务系统优化的措施及建议。本文主要从以下几个部分展开：第一部分绪论；第二部
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