在社会经济和科学技术发展的全面推动下,以计算机与通信技术为基础的信息管理系统正处于蓬勃发展时期。随着经济的迅速发展,人们对生活水平和身体健康的要求也越来越高。网络的高速发展和各种医疗服务系统网站的出现,给人们提供了快捷方便的医疗咨询环境,使人们对医院和医生信息有更好的了解。为了查阅大量的医疗服务信息,基于B/S结构的网站的开发与设计,解决系统的实用性成为主要的问题。在医疗信息服务系统网站的开发过程中,如何管理这些复杂的信息也就成为了一个急需解决的课题。随着互联网的全面发展,人们上网频率较高,在线医疗信息的需求也逐步增加。PEW研究中心1999年1月进行在线调查,根据不完全投票统计结果表明,1998年约有7400万成年人上网,其中四千万人至少因为健康的原因平均上网1次。可见,许多国外医疗机构通过网站将传统医疗服务和互联网结合在一起,以满足人们的需求。因此为方便患者和医院、医生查阅大量的医疗信息,采用在线信息管理系统已成为仓库管理科学化和现代化的重要标志。医院客户服务平台是集Internet网站、电话语音、传真、手机短信、计算机通信集成、计算机网络、数据库等技术于一体,为各医疗服务机构开辟了一种新的服务窗口和服务渠道。在线医疗信息服务系统平台的建设,对改善医院服务质量、创造和提升医院的品牌、优化医院的服务流程、降低医院的服务成本、开辟新的收入来源、提升医疗信息化的水平等都具有重要意义。本文分析了目前国内在线医疗信息服务系统的需求,具体介绍了在线咨询模块、电子病历模块、预约模块、查询模块、系统管理模块的设计和实现。采用面向对象技术,设计了三层架构的一元信息管理系统。文中详细介绍了系统的总体框架、逻辑结构、模块功能结构和具体实现界面。在数据库设计方面,详细介绍了系统的数据库设计原则,给出了系统中表的结构。在界面设计方面,介绍系统界面的设计原则,以主要模块的形式展示界面设计。在系统安全设计方面,为实现系统功能模块的访问控制,以及数据的安全操作,对每一模块及数据操作程序设置访问权限,对用户访问权限进行管理,控制用户对模块的访问和数据的操作。在系统实现时,首先设计模块功能的工作流程,然后根据工作流程实现模块功能的相关代码设计。另外,对系统的单元测试和集成测试的设计与执行,也进行了详细的描述。