【摘 要】
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在知识经济背景下,为了应对市场环境的变革与挑战,越来越多的企业开始尝试实施客户知识管理。然而通过对客户知识管理国内外研究文献的梳理发现,客户知识管理能力成为近年来学术界对客户知识管理研究的热点主题,主要涉及：客户知识管理能力测评研究；客户知识管理能力影响因素研究；客户知识管理能力提升研究；客户知识管理能力对组织绩效影响的研究等方面。同时在实践中,呈现出这样一个特点：客户知识管理能力较强的企业都具有
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在知识经济背景下,为了应对市场环境的变革与挑战,越来越多的企业开始尝试实施客户知识管理。然而通过对客户知识管理国内外研究文献的梳理发现,客户知识管理能力成为近年来学术界对客户知识管理研究的热点主题,主要涉及：客户知识管理能力测评研究；客户知识管理能力影响因素研究；客户知识管理能力提升研究；客户知识管理能力对组织绩效影响的研究等方面。同时在实践中,呈现出这样一个特点：客户知识管理能力较强的企业都具有较高的创业导向,在创业导向强烈的企业中,内部知识共享会带来企业新知识的开发以及知识在企业内的传播扩散,可
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未来5至10年，是世界科技进入革命性创新发展的重要时期，由此将推动化学得到前所未有的拓展、跨越和发展；是我国加速推进创新型国家建设、中科院实现跨越发展的重要战略机遇期；是区域、技术、知识、国防等创新体系竞争合作，协同共赢，快速发展的重要时期。在改革开放不断地向纵深推进，国家在科技领域的投入逐年加大的大背景下，中国科学院长春应用化学研究所的入所科研经费逐年攀升，该所一年的采购支出高达上亿元。如何用好
本文在对客户知识管理理论综述与软件项目绩效综述的基础上,发现对客户知识管理的研究学者们众说纷纭,还没有达成一个统一性的定义,特别对于客户知识的获取问题更是较少。特别针对软件开发项目这样的知识密集型产业,客户知识获取显得相当重要。因此,本文主要研究客户知识获取对软件开发项目绩效影响的问题。首先,分析客户知识获取的具体内容。本文分析了针对软件项目而言,客户知识的获取的主要为三个方面：关于客户的知识获取
品牌沟通是品牌塑造中最关键的环节,再杰出的品牌战略、再丰富的品牌内涵、再具创意的品牌设计,如果没有有效的品牌沟通,就不能被消费者所认可,给企业带来品牌价值。如何实现有效的品牌沟通已经成为理论研究和营销实践中的重要议题,明确品牌沟通有效性的衡量指标并探究各个传播要素的影响作用,可以为营销人员在不同沟通目标下有针对性、有选择的制定传播策略、优化配置各项营销资源,提升品牌沟通的整体效力提供有益参考。通过
创业导向对企业绩效的积极作用,已经被学术界广泛证明,然而过去的研究都是企业层面的研究,并没能真正打开创业导向与顾客情感之间的黑匣子。本研究从消费者个体层面研究,研究消费者感知到企业具有的创业导向,探讨创业导向对顾客承诺的影响,及自我品牌联系在创业导向与顾客承诺关系中发挥的中介作用。一些企业在品牌营销活动中突出渲染创业导向,开始宣传其创业历程、创业者经历、经营理念与战略等一系列展现其创业导向的信息,
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在市场经济和市场竞争的大环境下研究供应链管理尤为重要。决策者对供应链管理的应用与实施能够加强企业的竞争力,使企业充满活力。本文研究了供应链管理、供应链契约、供应链协调、RFID技术的有关定义以及发展,围绕供应链管理的总体目标——求得供应链整体价值最大化,分析契约模型的建立以及RFID技术应用的成本问题,通过建立新型的数学模型以及带入成本因子找到决策实施点。首先,文中根据供应链管理理论及目的开展建模
经济全球一体化,信息技术高度发达,市场竞争日益激烈使企业生存环境发生根本性变化。在企业外部,企业从关注产品全面演进为关注客户的竞争范式,客户满意是企业获得持续竞争力的保障。然而实现外部客户满意的基础是企业进行内部营销实现内部客户满意,进而将优质的产品和服务提供给外部客,因此从内部营销视角研究员工满意度具有较强的理论意义和现实意义。本文在回顾内部营销和员工满意度国内外相关文献的基础上,以东软集团PA
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甘肃瑞通公司是隶属于甘肃省邮政局的国有股份制企业,公司始建于1969年,其前身为甘肃省邮电印刷厂(甘肃省防伪保密印刷公司)。公司创建四十多年来为甘肃省邮电事业的发展做出了一定的贡献,得到了广大客户的支持和厚爱,并积累了丰富的印刷品生产经验,在甘肃省印刷行业享有一定的声誉。甘肃瑞通公司具有特殊的企业性质,它的业务基本上都是被指定的印刷业务,公司的业务收入连年基本上固定的。在当下市场经济的大背景下,为