随着我国市场经济的建立和发展，企业间的竞争越来越激烈，特别是加入WTO后，国门的开放给我国企业带来了许多机遇，但同时也带来了前所未有的挑战与考验。经济全球一体化和电子商务的飞速发展正在以其特有的广度和深度改变着企业传统的经营方式。 直复营销作为一种营销思想早就存在，而且在实践中取得了巨大成功。特别是信息技术的发展为直复营销的发展提供了新的环境，使传统意义上的直复营销与数据库技术相结合发展成为现代直复营销。直复营销为企业与最佳目标市场建立联系提供了一种最直接最经济的方式。通过对市场信息的搜集及实时、深层次的分析，从纷杂的营销数据中提炼出可以被企业利用的有效信息，成为企业管理和挖掘顾客信息的基础途径，是实现真正意义上客户关系管理的基础。因此，作为最新的营销技术和方法直复营销越来越受到人们的青睐，为企业在信息时代改造自身的营销战略提供了一条有益的思路。 本文从直复营销理论出发，深入研究直复营销、数据库技术和客户关系管理三者之间的紧密联系，对营销数据库系统的建立和顾客满意的重要性进行了深入探讨，着重论述了直复营销如何通过数据库实现精准营销并提出相应的策略，最后对论文的研究工作进行总结和评价，并指出以后的研究方向。希望能够为我国企业更好地开展直复营销提供一定的帮助。