我国股份制商业银行在成立后短暂的10余年间快速发展,已成为我国金融组织体系中一支重要的生力军和最具活力的主体。通过对股份制商业银行营销环境分析和SWOT分析发现,当前经济体系中的产业结构、企业的融资结构、居民的消费结构、社会的财富结构以及银行业的市场结构等都正在发生着重大而深刻的变化,股份制商业银行面临资本市场的快速发展和监管对于资本约束刚性化的巨大压力和国有商业银行、外资银行的激烈竞争。如果不能审时度势,及时制定和实施有效的营销战略,股份制商业银行将难以在竞争中立足。 基于对招商银行两个产品成功营销案例的分析,笔者认为,差异化战略是股份制商业银行创造和保持竞争优势的重要手段,制定并实施有效的差异化营销战略对股份制商业银行未来的生存与发展至关重要。股份制商业银行实施差异化营销战略,必须以相应的营销理念为引导,整合优化业务流程,建立高效的银行内部市场营销运行机制,在此基础上,实施市场细分、市场定位、产品开发与创新、品牌营销等营销策略。