伴随着互联网的飞速发展和大数据技术的日益成熟,互联网金融的诞生,让传统商业银行面临巨大的挑战。为应对互联网金融公司的竞争,传统商业银行需要对市场的变化有更快的反应,有效占领市场;也需要更好的满足客户的新需求,提高客户的体验,维护现有的客户群体;更需要培养创新能力,积极拥抱新商机。ZY银行借鉴国内外具有领先性和代表性的银行在敏捷组织、应用架构、数据应用方面的最佳实践,结合本行的内外部环境和自身发展情况,提出来数字化转型的战略规划,聚焦于将ZY银行打造成敏捷银行、数据银行、未来银行。在软件项目建设方面,从瀑布开发逐步转型到敏捷开发,过渡期间采用敏捷交付管理模式和瀑布交付管理模式并行,即“双速IT”的交付模式,最终目标是能够在复杂多变的市场下快速响应,敏捷触达市场。本文的研究对象是河南省内首家进行数字化转型并大规模推广敏捷开发方法的跨组织职能团队和技术实践的ZY银行,该软件项目由于在敏捷开发模式下迭代周期短、上线频率高、人员管理制度未及时更新等情况,产生了诸多关于需求、进度和人员方面的问题,运用相关理论,对上述问题进行探讨,寻找问题产生原因,提出优化方案具有重要意义。本文采用文献研究法对软件项目质量管理的概念进行了概述,并对国内外相关文献进行了系统地归纳和综合地分析,然后采用案例分析法,对ZY银行数字化转型初期的重点项目——移动办公软件的质量管理进行了案例研究。通过研究发现:（1）ZY银行移动办公软件项目质量管理中,会存在因为需求搜集、需求分析、需求理解等产生需求不完善、需求不合理、需求有差异的现象,从而出现产品部分功能不符合用户的需求和习惯,不能很好的适应市场变化。（2）Scrum敏捷开发方法运用到转型初期的移动办公软件项目中也会存在因为技术方案评估不够严谨,对任务的优先级缺乏有效的识别和管理,影响到项目的开发质量和进度。（3）一个成功的好的质量高的软件项目通常要借助团队的力量来实现,采用敏捷开发的软件项目团队是自组织和自管理的团队,但团队成员流动性过大是一些问题产生的重要原因。（4）提高软件项目的质量,首先,需要重视需求的挖掘和分析,根据用户的反馈持续改进;其次,科学有效的控制迭代周期内的任务量,同时优化工作流程;最后,要强化团队成员的敏捷意识,加强沟通管理,提升团队成员的技术能力,建立合理的监督和激励机制,更好的让团队成员发挥自己的主观能动性和积极性。本研究对ZY银行其他软件项目转型中的质量管理具有指导意义;同时,也能为更多的其他中小型商业银行实施敏捷开发方法的软件项目质量管理提供参考。