随着时代的进步与经济的发展,80后知识型员工逐渐成为企业发展的核心力量与中流砥柱,伴随着改革开放成长的他们,具有较好的教育环境与成长环境,他们身上既有着新生代人的自信,又有着改革开放时期独有的自由、不服输的性格特征,具体在工作中的表现为需要高度的自由、自我价值的实现、更多的获得感等等。但也正因为这种独有的特征,使得在现代企业管理中管理者往往无法把握80后知识型员工的思维、行为、价值观等,这也导致管理者无法理解80后知识型员工所承受的压力,进而无法针对性的进行激励,从而导致一些如中兴高管跳楼自杀等严重事件的发生。综上所述,本文将以80后知识型员工为对象,进而寻找其激励因素及开展具体实务分析研究。国内外学者对80后知识型激励研究,在理论上,已有对80后知识型员工激励的研究,多是从管理学角度来看待知识型员工激励问题,把员工当做是生产过程中的单独个体人,而没有看做是在社会系统、社会结构的与周围有联系的社会人。在实务上,80后知识型员工受教育水平高,具有高价值追求的特征与更加自由自主的个性,而原有的激励只看重员工的物质层面,只进行简单的物质激励或灌输心灵鸡汤等,导致激励效果差。综上所述,传统的知识型员工激励手段不能满足现代80后知识型员工激励的需要,这需要企业社会工作的介入。企业社会工作是一门专业性的针对企业员工的帮扶专业,有着人性化、个性化、专业化等独有专业优势,独特且专业的理论与实务技巧能够对80后知识型员工进行有效激励,帮助其恢复正常生活、工作状态,最终促进企业发展。笔者在陕西西安市某企业进行实务学习的过程中,发现案主张先生存在工作消极、与家人沟通出现障碍等问题,已影响到正常的生活与工作。与案主所在企业沟通后,对案主进行社会工作介入。通过对案主及生活环境的调查研究,发现案主存在内心焦虑不自信、与周围群体和企业沟通不畅的现象,这也是引发案主问题出现的原因,笔者由此认为案主的生态系统出现了一些问题。以此为依据,在本研究中笔者决定以生态系统理论为指导,对其微观、中观和宏观三个系统层面进行干预,进行个案工作介入,在激励案主的同时使其恢复原本的生活与工作状态。在完成上述个案工作介入活动之后,笔者又针对案主后续的工作情况与生活状态进行了相应的结果追踪。在社会工作介入实务中,发现个案工作的人性化服务理念、专业化服务方式及多样化服务内容在对80后知识型员工激励这一问题的运用中存在明显的优势。在本研究中,案主内心的焦虑及精神上的压力得到缓解,与家人和同事之间的关系得到恢复且更加亲密,工作的积极性及效率得到明显提高。但同时也存在一些不足之处,由于笔者自身阅历不够,导致在服务过程中存在一些价值涉入、运用的实务技巧有限等问题,会在案主进行决策时产生影响,一定程度上会压抑案主本身想法。