场独立—场依存认知风格对在线冲动性购买影响研究

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互联网全球化的快速发展使得在线冲动性购买越来越受到研究学者的关注。近年来,人们的消费观念与习惯发生了翻天覆地的变化,开始由传统冲动性购买逐渐进入网络时代的在线冲动性购买阶段。本研究引入心理学中认知风格(场独立-场依存认知风格)作为消费者个性特征,探讨不同认知风格的消费者个体对其在线冲动性购买对影响。因此对在线冲动性购买具有重要的理论与现实意义。本研究采用情景模拟实验法,共分为两个部分。第一部分验证场独立与场依存认知风格是否对在线冲动性购买具有显著性差异;第二部分研究场独立与场依存认知风格对在线冲动性购买行为的作用会受到在线评论与产品卷入度两个调节变量的影响。实验一中通过对被试者进行认知风格测试与在线冲动性购买情景测试结果,采用主效应分析对假设进行检验;在实验二中,采用2(产品卷入度高VS低)*2(在线评论积极VS消极)四种情景进行组间设计,控制产品卷入度与在线评论两个调节变量,研究场独立与场依存对在线冲动性购买的内在机理影响,最后对数据进行方差交互分析。本文的研究结论如下:第一,场独立-场依存认知风格的消费者个体对其在线冲动性购买行为具有显著性差异;第二,产品卷入度与认知风格具有交互作用影响在线冲动性购买行为,其中产品卷入度对场独立认知风格的调节作用要大于场依存认知风格的消费者;第三,在线评论与认知风格具有交互作用影响在线冲动性购买行为,其中在线评论对场依存认知风格具有显著调节作用,但对场独立认知风格作用不大。结果揭示了影响在线冲动性购买的消费者认知风格因素,有助于企业把握在线消费者的心理,维护企业形象,实施针对性的营销方案,从而实现企业利益的最大化。
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