伴随着老龄化问题的日益严峻，我国城市老年人养老服务面临着极大的挑战。首先，家庭养老虽然赋予老年人亲情的呵护，然而由于城市家庭规模小型化，家庭结构趋于空巢化，再加上子女工作的压力，单纯依靠家庭已经难以支撑养老服务的需求。其次，机构养老虽然能够为老年人提供专业化的养老服务，然而由于传统思想观念、亲情感疏离以及养老机构门槛过高等问题限制，机构养老并非许多家庭的首选。因而，探索一种适合我国城市老年人养老服务需求的新型居家养老服务模式则极为迫切。本文以老龄化问题为背景，以北京市养老服务示范点——QN社区为研究对象，综合运用深入访谈法、文献分析法以及实地观察法，通过对QN社区发展脉络、社区内部特点、居家养老服务发展历程的探究，厘清阻碍其养老服务发展的问题，进而在原有模式的基础上建构一种适合老单位社区特点的既能规避局限性又能发挥社区优势的网络化居家养老模式，从而为我国城市老年人网络化居家养老服务模式的探索和推广提供实践依据。