三亚,地处海南岛的最南端,是我国以及海南省重要的战略旅游资源。自2007年以来,三亚旅游业在国家政策的扶持下迅猛发展,日益提高的国际化水平吸引了大批俄罗斯游客赴三亚旅游,这种现象在促进三亚旅游业发展的同时,也使研究三亚旅游形象感知的学者们面临更多的挑战。俄罗斯游客在感受三亚异国海岛风情的同时,也在受到强烈的文化冲击,三亚塑造的旅游形象与俄罗斯游客基于本民族价值观领悟的旅游形象存在着差别,而探究这种跨文化的旅游形象感知,一直是跨国旅游科学的研究重点。本文从跨文化的角度,研究了俄罗斯游客对三亚旅游形象的感知,并运用文献资料法、问卷调查法和网络日志法,深入探讨了俄罗斯游客对三亚旅游形象的具体感受基于跨文化理论、旅游形象感知相关理论,尤其是该领域发展较为成熟的认知—情感模型,构建了分析俄罗斯游客对三亚旅游形象感知的概念模型,并提出研究假设。利用模型的基本模块设计调查问卷,开展调查活动。利用调查问卷收集的有效数据,辅以网络日志文献,分析俄罗斯游客在三亚旅游的行为特征,对研究假设进行检验,判断假设是否正确并得出结论。研究发现,第一,从旅游动机构成看,位列前三位的动机分别是休闲度假、避寒和增长知识,停留时间相对较长,表现出更多的休闲度假属性。第二,认知形象的21个因子普遍得分较高,均值按降幂排列可分为3个层级,分别为:很好层级的9个因子,较好层级的8个因子,一般层级的4个因子。情感形象的4个感知因子分值也较好,说明游客在三亚的旅游整体上看是轻松愉快的。大多数俄罗斯游客对“美丽三亚浪漫天涯”的整体形象持基本认同的态度。第三,研究假设检验结果显示,只有年龄、受教育程度与综合形象感知存在显著差异。第四,综合形象感知对旅游满意度有显著影响,旅游满意度、推荐意愿与重游意愿之间存在显著的相关关系。第五,俄罗斯游客在跨文化环境的旅游中,对旅游形象感知呈现了跨文化误读和理解困难的现象。同时,跨文化旅游中,也遭遇了诸多问题。针对上述研究结论,提出了四条提升三亚旅游形象的针对性建议。