【摘 要】
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随着企业信息化水平的提高,IT在企业中的战略地位越来越高,正逐渐成为企业竞争力的重要来源。为了推动IT项目的实施和发展,CIO必须能够有效地影响高管团队以获得支持。本文在回
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随着企业信息化水平的提高,IT在企业中的战略地位越来越高,正逐渐成为企业竞争力的重要来源。为了推动IT项目的实施和发展,CIO必须能够有效地影响高管团队以获得支持。本文在回顾国内外相关文献的基础上,提出了CIO影响力的研究框架,并对CIO的人格特质与影响力的关系进行了实证研究。
本文采用问卷调研的方法,用大五模型来测度人格特质,并沿用Yukl,Enns等人的研究来测度CIO的影响策略及影响结果等因素。通过对155名CIO的问卷数据进行因子分析、回归和结构方程模型分析,得到了如下结论:
一、在我国,CIO的影响策略可以分为理性策略、软性策略和硬性策略3种,其中理性策略包括理性说服和协商,软性策略包括逢迎、个人魅力、交换和结盟,而硬性策略主要是指施压;
二、CIO的人格特质和影响策略的选择有着密切的关系,表现在开放性高的CIO倾向于使用理性说服和协商策略,责任感高的CIO倾向于使用理性说服策略,外向性高的CIO倾向于使用逢迎、结盟和交换策略,亲和性高的CIO倾向于使用逢迎和交换策略,情绪敏感性低的CIO倾向于使用理性说服策略。而年龄、学历、技术背景、介入高管团队程度以及组织IT愿景对于CIO影响策略选择的影响不大。此外,不同影响策略的有效性存在差异。理性说服和协商对影响结果有正向影响,而逢迎和交换对影响结果有负向影响,个人魅力、结盟和施压策略的影响不显著;
三、不同人格特质的CIO在提议IT项目时的影响力是不一样的。本文对于整体模型的结构方程分析发现,开放性高、责任感高和情绪敏感性低的CIO倾向于使用理性策略(理性说服和协商),外向性和亲和性高的CIO倾向于使用软性策略(逢迎、个人魅力、交换和结盟),而理性策略对影响结果有正向影响,软性策略对影响结果有负向影响,也就是说,开放性高、责任感高和情绪敏感性低的CIO在提议IT项目时是更有效的。
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