近几年来,国内各发卡银行的信用卡业务不断发展,发卡规模快速扩张。随着客户规模的不断扩大,各发卡银行的工作重点也由前几年的“跑马圈地”向“精耕细作”转移。伴随着业务规模的高速增长,信用卡业务风险问题也不断暴露,引起了各发卡银行的重视,也对各家发卡银行的风险管理能力提出了严峻的挑战,使得各家发卡行均开始投入较大精力对信用卡客户风险管理进行研究,这也是本文选题的意义所在。本文首先介绍了论文的选题背景及国内外信用卡风险管理现状,其次对国内现行信用卡业务流程进行了详细的分析,对信用卡业务面临的风险的识别和评价方法进行了详细介绍。然后本文主要就信用卡客户的信用风险进行了详细的研究,对主要的研究方法进行了简要介绍。本文主要通过主成分分析的方法,通过对信用卡持卡人基本信息和交易信息的分析,建立起信用卡客户信用风险模型,并在实际工作中加以运用。最后对模型的应用结果进行评价,并对模型进行持续改进。本文对信用卡客户信用卡风险模型进行了一定研究,并在实际工作中加以运用,对相关研究工作起到了一定的参考价值。