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随着我国信息化进程的加快,越来越多的企业建立了自己的门户网站,但是由于缺乏正确的建站理论指导,企业网站普遍存在质量不高的现象。网站评价是随着因特网的发展而发展起来的一门学科,涉及到社会学、心理学、数理统计学、计算机科学、网络计量学等多种学科,其主要目的是对网站效用做出评价,为更好的发挥网站功能提供帮助。网站评价内容一般包括内容指标、设计指标、用户指标以及效益指标等,国内外相关学术机构、学者从上述角度出发,以通用性网站、图书馆网站、电子商务网站、政府网站以及学术型网站为研究对象提出了一系列的评价原则、指标体系与评价方法。其中方法上,学者们引入层次分析法、信息构建评价、链接分析法、网站排名等方法,并将其运用到网站评价中,取得了不少的成果。但网站评价的对象、环境是复杂多变的,目前的网站评价方法普遍存在评价对象不明确、通用性差、指标庞杂而可获取性差、评价成本过高等一系列的问题。鉴于此,本文在梳理国内外网站评价方法之后,引入以链接分析法为基础的网站健康度概念,对其进行扩充并将其应用在企业网站评价中来,希望为企业网站评价方法提供新的思路。
本论文共分六章,各章内容分别如下:
第一章,绪论。本章阐述了本文的研究背景、研究内容、研究方法、创新之处与不足。
第二章,网站评价方法国内外研究现状。本章首先提出了企业网站评价的一般过程,指出企业网站评价的重点在于选定合适的评价指标与高效的评价方法;其次分别从国外、国内两个视角探讨了主流的网站评价指标体系所关注的内容,归纳了各种评价方法的指标体系;再次从层次分析法、信息构建评价法与链接分析法这三种主流的网站评价方法出发,归纳了它们的应用现状;最后,重点探讨了三种网站评价方法的缺陷:层次分析法受主观影响过大,在判断矩阵赋值上值得商榷;信息构建评价法本质上是一个指标树,其可适用性需要就对象而论,同样受到主观影响;链接分析法缺少内容指标,其“假设前提"值得商榷且结果易受网站规模影响。
第三章,企业网站健康度检查。本章首先指出企业网站是中国互联网的主体,并根据统计数据指出企业网站提供的信息与服务内容,在此基础上认为企业网站的评价方法应遵循外部特征为主、辅之以内容指标、定量分析、适当的指标数量和科学的统计方案五个原则;其次,引入以链接分析法为基础的网站健康度概念,对其进行概念上的延伸,构建了一个企业网站健康度检查模型,认为其内容应当包括网站影响力、网站可见度、网站权威度与内容完备度这四个方面。企业网站健康度检查模型以链接指标、流量指标等外部特征为主,同时考虑健康网站应当具备的内容,使用定量分析方法,保证指标值的准确获取与实用性;最后本章介绍了商业搜索引擎、链接检测工具、流量检查工具与Page Strength工具,以实例演示其功能。
第四章,网站健康度检查实证研究。本章主要是选取22个银行网站作为样本,对其进行健康度检查。本章首先统计并分析了22个银行网站健康度四个指标值,具体来说:使用搜索引擎AltaVista获取网站的网页数、总链接数、内部链接数和外部链接数;使用Xenu Link Sleuth工具检测网站的链接质量;使用Alexa工具检查网站的流量指标;检查网站在Google、百度、Altavista、Yahoo!和AlltheWeb5大搜索引擎检查中的可见度;使用SEOmoz-PageStrength工具检查网站的权威度。其次根据模型确定的权重分别计算各个网站的健康度得分,并最终得出一系列的结论。
第五章,基于企业网站健康度检查的网站设计。本章首先从网站健康度模型出发,提出一个健康度高的企业网站应当符合基本的建站原则,即目标明确,具有专业性、实用性、层次性、艺术性,并保持更新。其次本章认为企业网站应当使用树形结构与星形结构的混合链接结构。最后,提出从域名和主机、关键字、链接三个方向提高网站可见度的设计方案,并认为应当选用合适的网站标记语言。
第六章,对网站健康度检查的进一步思考。本章主要阐述了网站健康度检查的应用前景与应该对企业健康度检查模型进一步完善的方向。