随着我国人口老龄化程度的不断加深,我国老年人口抚养比在未来数十年间将快速增长,老龄化、少子化、家庭规模小型化导致传统意义上的“养儿防老”等家庭养老模式面临着巨大的挑战。与此同时,在经济和社会发展水平不断提高的情况下,广大人民的生活水平逐步迈向新的台阶,老年人对养老服务质量的要求越来越高,人们开始对社会养老服务功能的强化和养老服务形式的多样化提出了新的要求。智慧社区养老服务模式是一种将政府、社会、家庭与现代信息化手段相互整合起来的新型养老服务模式,不仅可以降低养老成本,而且可以完善整个养老服务体系,在解决我国当今面对的养老难题也具有很强的实践意义。论文从研究剖析上海市智慧社区养老现状入手,着重以长宁区为例,以长宁区江苏路、新华路、周家桥、程家桥街道这4个国家审批的智慧健康养老示范街道为范本,进行6次实地调研,得到有效问卷316份,为智慧社区养老模式的归纳和分析提供数据支撑。进一步论证了影响智慧社区养老服务模式发展的五个因素:技术因素、经济因素、政治因素、感知因素和安全因素,构建了智慧社区养老服务模式评价指标体系。论文运用所构建的智慧社区养老服务模式评价指标体系,通过模糊综合评价法,对上海市智慧社区养老服务模式进行实证研究,同时借鉴国外智慧社区养老服务模式发展的先进经验,对上海市智慧社区养老服务模式进行优化,通过智慧化改造、大数据分析和智慧机器人应用等,实现了智慧化的分析与协作,形成了完整的生态产业链。以生态培养为抓手,进一步发展智慧社区养老服务模式。在上述研究基础上,在加强顶层设计、搭建信息平台、构建数据库、提高服务能力和推进改革创新等方面提出了完善上海市智慧社区养老服务模式的对策建议,为政府完善智慧社区养老服务模式提供了决策依据。