基于可用性工程的微博网站评价方法研究

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以提高微博网站的可用性为目的,本文将可用性工程理论和方法引入到对微博网站的评价测试中。在对国内外研究现状进行了深入分析的基础上,本文对影响微博网站可用性质量的关键点——用户界面,进行了研究与测试。本文从可用性工程理论开始,介绍了以用户为中心的软件产品的开发过程,及开发过程中所用到的可用性设计准则、界面设计准则和评价方法,在此基础上,对各评价方法的优缺点进行了比较。根据微博网站的一般特征,本文分析出微博网站的可用性评价要素,为评价提供了具体的量化指标,即可用性评价指标体系,并选用启发式评估法与用户测试法,建立了改进的启发式评估准则,结合改进的启发式评估准则与可用性指标体系,形成了两级评价机制,保证了微博网站的可用性质量。本文以新浪和腾讯微博网站为例,采用了德尔菲法和层次分析法计算微博网站可用性评价体系的指标权重,之后用模糊综合评价法对两者的可用性质量进行综合评价,从整体上比较两者的高低;再采用改进的启发式评价方法,分析新浪微博网站用户界面的可用性问题,并提出修改建议。笔者希望通过本次研究,为微博网站的可用性建设提供一些可操作性的建议,为微博网站的可用性评价方法的发展起到一定的促进作用。
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