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近年来,国际烟草市场竞争激烈,行业内部管理粗放落后,卷烟市场需求趋于饱和,控烟氛围日渐浓厚,我国烟草行业面临的处境可谓是“内忧外患”。为了改变这样的艰难处境,国家烟草总局提出了要向管理要效益,进行内部管理改革,引进先进的管理理念和管理经验。在这种情况下,作为烟草商业企业的一家地市级公司,温州烟草公司尝试在“六有”管理系统建设的基础上,引入精益管理思想和方法,建立一套精益管理体系,提升管理效率,解决内部管理问题。 在此基础上,本文对国内外精益管理理论及应用进行梳理,对目前温州烟草公司在管理方面存在的问题进行调查和深入分析,通过应用精益管理方法和工具,对温州烟草公司进行了内部管理诊断,构建了一套以“精益营销、精益专卖、精益物流、精益财审、精益基础管理”为主要内容的精益管理体系,并对该系统构成的具体内容进行了更为深入的论述,同时还就如何保障系统运行提出了建议。 本文认为,首先,精益管理思想是以消除浪费、创造价值为目标,并用最小的投入实现最大的价值为宗旨的过程,其本质就是“降本增效”;其次,根据温州烟草公司的现状,必须引入精益管理思想,并要从卷烟营销、专卖管理、物流配送、财务审计、基础管理五个方面,全面运用精益管理工具和技术方法来建立精益管理体系;最后,温州烟草公司精益管理体系的建设和实施,必须要有全员参与的精益氛围和优秀的人才队伍保障,同时还需要不断地依靠强化培训、健全制度、创新技术等各种手段来推动精益管理体系长期有效运行。