20世纪90年代以来,伴随着经济金融全球化、一体化进程的不断加快,新一轮国际产业转移在全球范围内对资源进行优化合理配置的速度也在不断加快,其中,金融服务外包特别是离岸外包,以其降低成本、增加收入、提高质量、改进效能等多重优势,成为国际产业转移的重点领域,对金融服务贸易的贡献与日俱增,在金融服务业的地位日趋重要。从全球范围来看,金融服务外包行业正处于行业周期的高速成长期,已成为国际外包市场的主流。2009年,全球服务外包市场规模达8836亿美元,其中金融服务外包的市场份额最大,达到1866亿美元,约占全球总外包规模的21.1%。与此同时,诸如印度、中国、马来西亚、菲律宾、巴西等越来越多的国家参与到离岸金融服务外包承接地的鏖战中。因此,对于接包国来说,如何抢抓全球金融服务外包“离岸化”机遇,提升承接金融服务外包能力,促进本国经济发展,具有十分重要的现实意义和战略意义。现阶段,针对离岸金融服务外包的理论研究和数量分析研究主要集中在其发展动因、组织形式、风险识别和控制、影响效应等方面,而对一国承接金融服务外包综合竞争力的评定和研究则相对较少。因此,通过对现有文献的研究和现有数据的收集、运用,本文从一个较为宏观的角度,即以国家层面为主要研究视角和研究内容,选取亚洲、拉美和加勒比海、中东欧、非洲和发达经济体五大地区的十六个国家,即印度、中国、马来西亚、新加坡、越南、泰国、菲律宾、巴西、’墨西哥、俄罗斯、匈牙利、罗马尼亚、波兰、捷克、南非和加拿大作为研究对象,通过对一国承接金融服务外包竞争力影响因素进行全方位和深层次的分析,建立离岸金融服务外包承接地竞争力评价指标体系。首先,从宏观角度分析,一国某个产业的产生、发展和壮大是一个从低端不断向高端延伸的过程,因此本文尝试着将发展金融服务外包划分为三个阶段,即基础资源驱动阶段、效率驱动阶段和创新驱动阶段,这也构成了本文离岸金融服务外包承接地竞争力评价指标体系的三个一级指标。第二,对一国承接金融服务外包竞争力影响因素,包括劳动力成本、基础设施、宏观经济稳定性、教育和培训、行业经验、业务成熟度、技术准备、创新进行全方位和深层次的分析,并将这八大影响因素作为二级指标应用于本文所建立的竞争力评价指标体系当中。第三,将工资水平、语言、教育质量、IS027001全球认证、远程服务行业的经验、知识产权保护、研发投入等在内的十九项定量和定性指标作为三级指标。通过运用模糊层次分析法进行科学性的分析和论证,对各级指标进行赋权、计算和整合,最终得到一个完整的离岸金融服务外包承接地竞争力评价指标体系,并尝试着对所选十六个样本国家的综合竞争力进行排名。排名前三名分别为印度、中国和加拿大。进而以地区划分为基础,对各国的综合竞争力,即比较优势和比较劣势进行较为细致的阐述和说明。由于本文运用模糊层次分析法对处于不同的发展阶段赋予不同权重,充分考虑了发展金融服务外包比较优势的动态变化,因此在一定程度上为各发包国选择金融服务外包供应商和各接包国如何进一步充分发挥自身比较优势提供一定的理论及实践指导。