客户集中度、产品市场竞争与企业成本结构弹性

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随着我国社会分工的细化和企业间协作程度的加深,客户带动供应商发展成为越来越普遍的现象。然而对客户的依赖,尤其是对大客户的依赖也会给企业的当前决策和未来发展带来很大的不确定性和风险。一方面,企业可以通过与大客户的交流合作更好地规划生产,满足大客户需求,获得较稳定的收入。另一方面,企业也面临着大客户流失的风险。相较于小客户流失,主要客户流失带来的损失更大,企业可能因此面临财务困境甚至破产的风险。在这一背景下,洞悉客户集中对企业成本结构的影响,不仅有助于学者理解客户集中给企业带来的影响,也有助于企业更理性地进行成本结构决策。基于上述背景,本文依托交易成本理论、资源基础理论以及资源依赖理论,以2007年至2019年我国A股非金融行业的上市公司为研究样本,研究客户集中度对企业成本结构弹性的影响,以及产品市场竞争对二者关系的调节作用。研究发现:第一,客户集中度越高,企业成本结构弹性越弱。第二,引入客户集中度与产品市场竞争的交乘项后得出,激烈的产品市场竞争会加强客户集中度与企业成本结构弹性之间的负相关关系。第三,只有在经营环境不确定性、需求不确定性以及经济政策不确定性高的情况下,客户集中度与企业成本结构弹性的负相关关系才存在。第四,产品市场竞争的调节作用只在企业自身的议价能力较小时存在,即只在非国有企业和处于非管制行业的企业中存在。本文可能的贡献在于:(1)本文从资源依赖理论出发,研究了客户集中度对企业成本结构决策的影响,丰富了客户集中度的经济后果以及企业成本结构决策的影响因素的相关文献;(2)使用我国数据研究了产品市场竞争对客户集中度与企业成本结构弹性之间的负相关关系的调节作用,为深入理解产品市场竞争的经济后果提供了重要的经验证据;(3)研究了经营环境不确定性、需求不确定性以及经济政策不确定性高低两种情况下,客户集中度与企业成本结构弹性之间的关系,扩充了不确定性的经济后果的相关文献;(4)研究了企业自身议价能力对产品市场竞争的调节作用的影响,丰富了企业自身议价能力的经济后果的相关文献。
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