【摘 要】
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为积极应对复杂多变的国际经济形势,制造业作为我国支柱产业,需要通过创新驱动转型升级,助力国家核心竞争力提升。而在当今“产品经济”向“服务经济”转型的时代背景下,制造企业服务化将引领中国制造创新发展。“中国制造2025”的战略任务之一便是“积极发展服务型制造和生产性服务业”,“十四五”规划和《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》等系列文件都将制造企业服务化作为制造业调结构、转方式的重要路径。价值
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为积极应对复杂多变的国际经济形势,制造业作为我国支柱产业,需要通过创新驱动转型升级,助力国家核心竞争力提升。而在当今“产品经济”向“服务经济”转型的时代背景下,制造企业服务化将引领中国制造创新发展。“中国制造2025”的战略任务之一便是“积极发展服务型制造和生产性服务业”,“十四五”规划和《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》等系列文件都将制造企业服务化作为制造业调结构、转方式的重要路径。价值共创则能通过实现社会网络下企业间的价值共创共享,促进我国制造业供给侧结构性改革和服务化转型,摆脱“卡脖子”技术困境,对制造业创新发展具有重要理论价值和实践价值。本文认为制造企业服务化就是制造企业在投入环节服务要素比重不断提升,产出环节服务业务范围不断扩大,服务业务与制造业务深度融合的过程。在融合过程中,制造企业的管理方式和运营模式得以完善,价值链不断向研发和服务两端延伸,从而为企业技术创新创造新环境和新优势。而价值共创作为一种新的价值创造模式,是新服务经济时代和新互联网时代共同作用的产物。它萌芽于价值共同生产,起源于顾客体验,发展于服务主导逻辑,成熟于服务生态系统。当前服务生态系统下的价值共创以多元参与主体的协同互动、操作性资源的互补整合、以及价值网络的嵌入连接三大关键要素共同推动制造企业服务化及技术创新。基于对制造企业服务化、技术创新和价值共创的认识,本文探讨了价值共创下制造企业服务化对企业技术创新的影响。主要研究内容包括:首先论述本文的研究基础,介绍了研究内容、研究方法和创新点等,提出了本文对研究问题的认识,为研究提供整体思路。其次阐述本文的相关理论和核心概念,基于价值链理论、资源基础观和开放式创新理论,对价值共创、制造企业服务化和技术创新进行了概念界定和内涵解构,为后文的研究假设与实证分析提供理论要素支撑。然后回顾相关研究现状,对制造企业服务化与技术创新的研究视角和关系研究,以及价值共创与二者间的关系进行梳理,发现制造企业服务化对技术创新具有重大意义,价值共创作为逻辑基础和实现机制发挥作用。之后展开理论分析,提出多元主体参与下,制造企业服务化水平正向影响企业技术创新,网络嵌入发挥正向调节作用的研究假设。最后进行实证分析,采用计量经济模型,选取2015—2019年国家工信部和各省工信厅公布的服务型制造示范企业(项目)中的100家A股上市公司数据,进行了基本回归分析、稳健性检验、异质性结果检验和机制检验等计量分析。在理论与实证分析基础上,本文得出四点结论:(1)价值共创是制造企业服务化对企业技术创新影响的逻辑基础。它为制造企业服务化提供企业之外的异质性优质资源,同时也通过开放式创新的形式为技术创新提供了新的实现机制和组织形态。(2)制造企业服务化水平正向影响技术创新。当制造企业实施服务化战略提升服务化水平时,能够提高顾客和其他合作伙伴在制造企业的投入服务化和产出服务化中的参与程度,产生个性化的消费需求和创意、知识、技能等操作性异质资源,进而带来互补效应、反馈效应、学习效应和分工效应,从而对企业技术创新产生促进作用。(3)网络嵌入正向调节制造企业服务化与技术创新之间的关系。作为价值共创的重要构成要素,网络嵌入从关系嵌入和结构嵌入两个层面促进制造企业服务化对技术创新的效应。(4)异质性因素影响制造企业服务化与技术创新的关系。在100家服务型示范企业中,国有企业、电子信息行业企业以及西部地区企业三种不同异质性企业的服务化水平提升对技术创新带来的正向促进作用更为突出。基于研究结论,本文提出四点建议:(1)提高顾客参与程度;(2)提升合作关系质量;(3)构建开放式价值网络;(4)重视异质性因素影响。以价值共创提升制造企业服务化,推动技术创新,最终实现制造业转型升级。
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