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快递业在中国仅有20多年的历史,但市场规模已发展到150亿元-200亿元之间,成为全球快递增长最迅速的市场。预计到2010年,市场规模将达到400亿元以上。中国也因此成为各跨国快递公司寻求扩张、划分势力范围的重要目标。全球最著名的四大快递运营商,美国联合包裹(UPS)、美国联邦快递(FedEx)、德国敦豪(DHL)和荷兰天地快运(TNT)(简称四大家族),更是把中国作为其全球战略的重点,它们占据了中国国际速递市场80%左右的份额。在国内速递市场,经过十多年的发展,民营速递公司已增至4-5万家,一些大型民营速递公司年营业额超过10亿元。而邮政速递从当初的一统天下,到如今国内速递市场份额不足60%,国际速递市场份额不足20%,深切感受到竞争的残酷和发展的压力。 按照中国加入WTO的相关规定,2005年11月中国快递市场向外资企业开放。这是四大家族进入国内速递市场的良机,也是邮政速递更为严峻的挑战。而邮政内部,则面临着体制问题、经济核算不独立、经营机制不灵活、资费政策僵硬、人才匮乏等问题。邮政速递在现有条件下,如何确立发展战略,以巩固竞争优势,寻求更大的发展,是邮政同仁们关心的问题,也是笔者要回答的问题。 笔者按照4C可持续战略模型的框架来分析中国邮政速递的发展战略。在确定邮政的竞争优势、业务定位和市场定位的基础上,通过业务链整合方法,确定邮政国际速递、国内异地速递、国内同城速递在行业吸引力-竞争优势模型以及通用资源配置模型中的不同位置,提出邮政速递在这三个细分市场不同的竞争战略和资源配置策略。中国邮政速递的发展战略概括为:在国内异地速递市场,邮政是市场领先者,“十一五”期间,四大家族很可能挑战邮政速递的市场地位,邮政速递必须加强网络建设,加快信息化系统改造,提高服务能力和服务水平,寻求更大的发展;在国际速递市场,邮政速递宜采用有选择的跟随战略,采取联盟和合作方式弥补自己没有国际运能和国外网络的缺陷,争取在细分区域和市场上获得比较优势;在国内同城速递市场,邮政速递要加强与政府部门的合作,做优单、证、照业务,并寻找新的细分市场,另外也可考虑通过收购来壮大自己。