“三农”问题一直以来都是国家高度关注的问题,而农村地区经济与金融的发展和“三农”密切相关。而我国农村经济的发展速度较慢和农村地区金融供给不足、农村金融市场竞争不充分以及金融机构网点覆盖率低等因素密切相关。村镇银行的设立和发展,是我国农村金融改革过程中的重要内容。村镇银行定位“支农支小”,能够完善农村金融体系,补充我国农村金融体系中的不足,增加农村信贷供给,促进农村金融服务的发展。民族地区农村金融的发展相对全国总体水平更为落后,其地理位置制约以及长久以来的历史原因,造成该地区的农村金融发展缓慢,农村金融服务不能满足当地居民需要。民族地区村镇银行的设立,为该地区的农村金融发展注入新的活力。本文对民族地区村镇银行农村金融服务开展研究,一方面,可促进村镇银行管理与运行机制理论的探索;另一方面,在促进民族地区经济发展,改善金融服务效用方面具有现实意义。另外,由于我国村镇银行发展历史较短,学者对其研究集中于近几年。而民族地区村镇银行相对全国范围来说,数量较少,发展相对较慢,研究成果少,将民族地区村镇银行与农村金融服务相结合的更是微乎其微。本文以此为对象,是对该方向的一个探索性尝试,也是在研究对象和研究内容上的创新。本文主要以湖北省恩施州村镇银行为研究对象,对当地唯一的总分行制村镇银行——恩施兴福村镇银行进行实地调研,分析恩施州村镇银行农村金融服务的现状,了解其运营模式。基于其服务项目,经营指标,服务质量以及自身绩效情况,加以调研过程中的实际案例综合分析恩施兴福村镇银行在该地区农村金融服务的效用。通过恩施州村镇银行的农村金融服务实际情况,结合其他民族地区村镇银行的现状综合分析,认为民族地区村镇银行的公众认识度不高,吸储能力弱,资金供给不足,内控制度不完善,政府的扶持力度不大,专业人员不足等问题都是民族地区村镇银行发展面临制约因素,因此,分别对不同的问题提出解决对策可促进民族地区村镇银行发展,提高村镇银行在民族地区的金融服务能力,促进我国民族地区农村经济发展。