新手的职场学习内容研究

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现在,学习的范围已远远超越了传统的校内学习场所,而逐步渗透进入家庭、办公室、图书馆、美术馆和博物馆等地方,并延伸至工作中的任何场所。随着逐步进入信息化社会,知识经济的兴起,电脑、网络等现代技术的普遍使用,职场工作的工具与性质逐步改变,这对员工提出了新的要求,也对组织的发展带来挑战,终身学习和组织学习成为必然需要。因而,在职场中的继续学习不论是对个人的进步,还是对组织适应市场竞争都具有重要意义。而在职场学习的研究中,对于学习内容的探索不够深入,对新手还没有专门的研究。因此,本研究在大量文献分析的基础上,从实际调查出发,采用质性研究方法,以职场中的新手为对象,获取来自现场情境中新手参与工作实践的第一手资料,从中探索研究新手职场中的学习内容。本研究发现,新手在职场中学习的内容可分为以下几类:工作知识,指关于工作原理、工作过程、工作方法、工具材料、工作诀窍等的知识,它可以是显性知识,也可以是缄默知识;能力和技能,包括工作的基本能力和理解、解决工作情境中问题的能力、学习经验而成长的能力、适应各种压力的能力等方面;认识自我与形成价值判断;团队合作与组织文化;习得负面经历。这些新手在职场中的学习内容,是与工作的具体情境相结合的,是在新手身上以系统的完整的方式体现出来的,体现的是实践中形成的智慧,不可以将其中某类孤立地割裂出来。
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