【摘 要】
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一个企业在成长发展过程中难免会经历不同的危机,故对危机本质的正确认识显得尤为重要。目前大部分学者的研究都集中在危机给企业造成的危害和危机预防给企业带来效益等领域,
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一个企业在成长发展过程中难免会经历不同的危机,故对危机本质的正确认识显得尤为重要。目前大部分学者的研究都集中在危机给企业造成的危害和危机预防给企业带来效益等领域,同时也有少部分学者在研究中指出危机可以成为企业发展的一种“动力”,有效的危机管理能提升企业的能力,但此类研究基本停留在理论层面,缺乏案例研究。为了探明企业危机与企业能力之间的关系,基于组织学习理论,本文尝试从组织学习过程的视角出发,探索企业危机与企业能力提升的演变机制。通过蓝特公司2008年~2017年的纵向案例研究,本文考察了企业危机到企业能力提升的演化规律。研究发现,企业危机存在于企业成长的各个不同阶段,危机的具体类型在各个成长阶段有所不同,每一阶段的企业危机都会刺激企业进入有效的组织学习去解决危机,组织学习过程由知识获取、知识共享与知识应用三个阶段组成,这些学习阶段将促进企业从不同的渠道获得解决问题的知识,并使知识在企业内部完成分享、传播、积累与应用,最后在危机解决后使企业制造能力、研发能力和营销能力得到提升。研究结果深化了企业对危机的认识,也从企业成长阶段、组织学习等角度为企业危机和企业能力的关系提供了一种新的解释机制。
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