H市移动自2003年就开始启动了以业绩为导向的绩效管理机制改革工作。近几年来,H市移动业务快速发展,经营水平不断提升,绩效管理体系建设却未同步开展,绩效管理中存在的战略导向不强、过程管理欠佳等问题已制约了企业的进一步发展。面对复杂多变、竞争激烈的外部环境,对H市移动而言,改进原有绩效管理体系,不断提升员工和公司整体绩效,保持企业竞争优势,实现可持续发展是十分重要和迫切的。本文对H市移动的绩效管理体系改进进行了研究。文章回顾了H市移动的绩效管理发展历程,对其绩效管理现状进行了深刻剖析,指出了存在的问题,明确了绩效管理体系改进的关键领域。文章运用文献分析、问卷调查、深入访谈法对H市移动基于平衡记分卡的绩效管理体系设计进行了详尽阐述,并提出了相应的实施建议。希望通过本方案的设计,能够使H市移动的绩效管理更加科学、规范和合理,最大限度地激发员工潜能,提高员工和公司绩效,提升企业竞争力。本文的研究思路和研究成果对当前其他电信运营公司也有一定的启示和借鉴意义。